Offers “Edf”

Expires soon Edf

Marketing et expérience client H/F (2020-15223)

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Sales

Job description



Description de l'offre

Notre principale préoccupation, c’est votre réussite ! Cette année, soyez l'un
des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au
Bac +5) !

La Direction Commerce Ile de France recherche son appui
Marketing préparant un master en contrat d'apprentissage pour une durée
de 24 mois.
Au sein de la Direction Marketing Communication et Opérations, vous serez rattaché au pôle Professionnalisation & Satisfaction Client.

Vos missions seront :
-le pilotage, la conception et animation des formations et des actions de professionnalisation auprès des équipes commerciales autour des offres de fourniture et de services, de la posture et du discours commercial, des outils et gestes opérationnelles associés dans les outils informatiques de la relation client
-la contribution aux projets stratégiques régionaux pour anticiper les impacts sur l’activité opérationnelle et conduire la transformation
- le pilotage régional et l'animation des actions autour de la Satisfaction Client

Vous évoluerez à la fois auprès des équipes commerciales au contact du client et davantage sur une fonction support, auprès des experts produits et des formateurs pour favoriser collectivement l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entité
Vous développerez une expérience riche dans le domaine de la relation commerciale et du marketing opérationnel
Vous travaillerez votre esprit d'analyse et de synthèse à partir de données statistiques brutes
Vous contribuerez à des projets transverses pour la région et développerez votre connaissance du secteur de l'énergie.

 

Vous serez également un appui au référent Satisfaction client :
-Suivi, analyse et communication des résultats en lien avec la satisfaction client sur la région IDF
-Conception, organisation des actions d'animations auprès des équipes commerciales
-Réalisation d'actions de professionnalisation, sensibilisation aux enjeux de satisfaction client

Ideal candidate profile



Profil souhaité

• Vous êtes titulaire d'un BAC+3 et vous préparez un Master pour la
rentrée 2020
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes de nature curieux
• Vous avez le sens du résultat et la capacité d'adaptation et d'analyse.
• Vous avez des Connaissances informatiques et des outils de création
graphique : Excel, PowerPoint, Canva…

                              Rejoignez-nous!

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.