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Appui au pilotage d'un marché d'infogérance et d'expertise technique-Stage Bac +4/5 à pourvoir 1er trim 2019 / 6 mois - H/F

  • Stage
  • Nanterre (Hauts-de-Seine)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • Études / Statistiques / Data

Description de l'offre

I/ Présentation de l’unité d’accueil :

 

Au sein de la Direction IT Opérations , les enjeux et objectifs du Département Datacenter sont entre autres : exploiter et/ou piloter les solutions de fourniture de ressources informatiques (Serveurs, Gestion de données, Middleware, Cloud, Big Data, …),

C’est un acteur important de la transition numérique au travers des sujets comme Devops, Big Data, des solutions Cloud.

 

Le groupe PACTES (Pilotage et Accompagnement des Contrats Transverse, Expertise et Sécurité), a plusieurs missions, notamment :

- le pilotage des contrats transverses au CSP IT-O et les nouveaux contrats à venir dans le cadre du nouveau modèle industriel.

- La logistique bureautique  pour les fournisseurs exerçant leur activité en dehors des locaux EDF et pour les agents du CSP IT-O

- la Sécurité Informatique externe du CSP IT-O (Gestion des sites sûrs)

 

La DSIT met en œuvre une politique pour optimiser le coût de son parc bureautique : postes de travail et périphériques, suites logiciels, etc. mais aussi rationaliser les processus de gestion des demandes bureautique. A ce titre, le groupe PACTES s’appuie sur son activité logistique (Pôle AGIS) pour répondre à cet objectif tout en mobilisant les acteurs internes ou externes de l’entreprise.

 

II/ Description des missions et activités confiées au stagiaire :

 

Au sein d’une équipe de Contract Manager vous prendrez en charge des activités d’animation et d’amélioration des processus de pilotage de marché IT. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes (liste non exhaustive, pouvant évoluer en fonction des contraintes des marchés)


Animation d’ateliers d’appropriation des processus d’utilisations d’un marché


Recherche des irritants et pilotage d’un plan d’amélioration


Création de reporting de pilotage et d’aide à la décision


Construction d’un corpus documentaire facilitant l’utilisation d’un marché


Proposer des idées pour « Piloter » autrement nos marchés


Construire et faire vivre une FAQ

 

III) Atouts du stage pour le candidat :

 


Développement du sens relationnel et de l'animation de réunion


Savoir animer et restituer un atelier


Développement du savoir-faire « piloter une activité » (mise en place d’indicateurs, traitements de points durs..), compétences en négociation et remise en conformité


Découvrir la relation client / fournisseur sur des marchés à enjeux


Découvrir l’accompagnement au changement


Et comme ce sont des activités gérées dans le groupe :


Découverte des mécanismes des contrats d’infogérance


Découverte et immersion au métier de pilote de contrat (Contract Manager) chargé de la gestion et du suivi contractuelle de prestations informatiques


 

IV/ A quel métier-repère peut-on rattacher les activités de ce stage ? 

 

Pilote de contrat (Contract Manager)

Pilote de la Transition (Transition Manager)

Chef de projet IT

Gestionnaire de processus

Profil recherché

 


Diplôme préparé : Diplôme d’Ingénieur / Master 1 ou 2 en management de la qualité


Spécialité et options souhaitées :    Organisation des systèmes d’informations, MIAGE, Management, Commerce, Achat, Qualité


Compétences techniques / métiers


indispensables : Microsoft Office, Connaissance et culture informatique générale, Connaissance du secteur de la prestation informatique, SharePoint


souhaitées : Gestion et suivi des contrats commerciaux dans le secteur de l’informatique, Pilotage de projet, Conduite du changement, Agilité, Management visuel



Autres compétences : Organisation, Planification, Animation de réunion, Esprit de synthèse, Capacité relationnelle et rédactionnelle, Ouverture d’esprit, Capacité à travailler en équipe


Langue(s) étrangère(s) : N/A


Permis de conduire : non