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Technicien support de proximité H/F - Marseille

  • CDI
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



Référence:
SERVSUD1596LEC

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Aix en Provence

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Nous recherchons pour notre activité Services, spécialisée dans les métiers de l'infogérance, un nouveau talent qui intégrera l'une de nos équipes, pour intervenir chez un important client marseillais.

Au sein d'une importante prestation d'infogérance Poste de travail, dans une équipe composée de techniciens support de proximité, vos missions si vous les acceptez, seront :

·  Gérer les demandes des différents utilisateurs transmises par le niveau 1,
·  Conseiller, former et assister les utilisateurs selon leurs besoins et leurs demandes,
·  Résoudre les incidents de votre domaine de compétence,
·  Réaliser les changements logiciels et matériels quand cela est nécessaire,
·  Participer à la gestion et à la maintenance du parc,
·  Rédiger des procédures d'exploitation et de reporting,
·  Participer à l'enrichissement de la base de connaissances,
·  Garantir la qualité de service en vue de la satisfaction du client,
·  Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services.

Ideal candidate profile



Profil

Vous êtes une personne rigoureuse, réactive et avez le sens du service. Vous savez travailler en équipe et avez de bonnes compétences en communication.

Diplômé d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en support informatique helpdesk et/ ou de proximité.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement système Windows Poste de travail (Windows 7 et Windows 10), une maîtrise certaine de la suite bureautique Office et de la messagerie Outlook et avez déjà travaillé avec des outils de gestion de tickets.

Cette opportunité est à saisir au plus vite et pour une durée indéterminée !

Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont accessibles aux personnes reconnues travailleurs handicapés.

Choisissez nous pour nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian , notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.).

Et toujours les tickets restaurant, la mutuelle/complémentaire santé, le comité d'entreprise, les RTT, la participation, etc.


Econocom en quelques mots

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 10 800 collaborateurs présents dans 18 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Avec Econocom, devenez dès aujourd'hui, l'entrepreneur de votre carrière !

Travailler chez Econocom, c'est être un acteur engagé de la révolution digitale. C'est intégrer un groupe qui garde intact son esprit de start-up et stimule l'esprit entrepreneurial de ses collaborateurs. C'est rejoindre un collectif où les initiatives individuelles sont soutenues.

Rejoignez Econocom, maintenant !

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