Technicien Referent HD H/F (92)
CDI Le Plessis-Robinson (Hauts-de-Seine) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Référence:
IMSIDFHD92
Expérience
Plus de 2 ans d'expérience
Type de contrat
· CDI
Emplacement
· Ile-de-France
Le Plessis Robinson
Métier
· Informatique & Télécom
Mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, Expert public en matière de recherche et d'expertise sur les risques nucléaires radiologiques un Technicien Référent HD.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes , vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels utilisateurs et VIP
- Traitement et résolution des demandes et incidents , en PMAD-Prise en Main à distance
- Installation de logiciel sur procédure
- Qualification et escalades des tickets dans l'outil ITSM du client
- Gestion des alertes sr incidents salle visio conference et escalades au service dédié
- Production de la météo journalière du client
- Participe à la jouvence du parc informatique via l'organisation des RDV pour changement des postes de travail
Tranche horaires à couvrir par roulement : 08H00/18H00 du Lundi au Vendredi
Profil recherché
Profil
De formation bac +2
compétences techniques indispensables:
Poste de travail Windows - 2007et 2010- Compétences Centons/Debian serait un plus
Adaptabilité technique (Suivi des évolutions technologiques)
Qualités:
- Bonne élocution
- Rigueur et autonomie
-Sens du service client
-Aptitude à communiquer
-Esprit d'équipe
-Investissement personnel