Technicien Assistant Utilisateurs Bilingue Anglais - Rueil Malmaison H/F

Description de l'offre

Référence:
IMS-IDFSAITECHBILIN1911

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Paris

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Ile-de-France, la division Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Technicien Assistant Utilisateurs Bilingue Anglais (H/F) pour l'un de ses clients grand compte basé à Rueil Malmaison (92).



Dans le département support IT d'un grand compte et au sein d'une équipe de techniciens, vous interviendrez principalement pour :

- Résoudre les incidents de Niveau 2 escaladés par l'équipe Helpdesk

- Suivre des incidents

- Mettre à jour et gérer le parc informatique

- Rechercher des solutions complexes

- Suivre la base antiviale

- Masteriser les postes

- Installer du matériel informatique

- Saisir les informations dans la base de données

- Transmettre des reportings à son responsable hiérarchique

- Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction

Profil recherché

Profil

De formation supérieure en informatique , vous disposez d'une expérience réussie d'au moins deux ans en support informatique.

Vous êtes réactif, autonome, avez le sens du service.

Vous maitrisez:

Environnement Microsoft (Windows 7/10)

Logiciels bureautiques (Office 2010/2016)

Outils de gestion des tickets

Anglais courant : Ecrit, lu, parlé

Lieu mission : Cergy-Pontoise (95)

Démarrage : Dès que possible

Econocom en quelques mots

Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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