Expire bientôt ECONOCOM

Référent Technique à Sophia Antipolis H/F

  • CDI
  • Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)

Description de l'offre



Référence:
IMSSAIREG1411

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Provence-Alpes-Côte d'azur
Aix en Provence

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.

Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

Dans le cadre du renforcement de notre activité, Econocom recherche pour son activité, Infrastructures Management Services, un Référent Technique H/F à Sophia Antipolis (06) pour un client spécialisé dans le domaine aéronautique et nucléaire.

Votre mission si vous l'acceptez :


·  Gestion et planification des demandes client et incidents,
·  Suivis des encours d'incident clients ,
·  Gestion des requêtes client (demandes et incidents) : réception, qualification, devis, clôture
·  Respecte et fait respecter les engagements contractuels,
·  Traitement et suivi des commandes logistiques urgentes,
·  Suivis des procédures opérationnelles,
·  Suivis de l'encours quotidien de l'activité,
·  Mise à jour régulière des outils,
·  Traitement des relances et escalades clients,
·  Traite et escalade les points de dysfonctionnements,
·  Amélioration continue par la mise à jour des bases documentaires,
·  Transfert de compétences vers de nouveaux collaborateurs,
·  Gestion de petits projets.

Profil recherché



Profil

De formation informatique bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur le poste similaire.

Vous maîtrisez :


·  Management opérationnel,
·  Force de proposition,
·  Planification et organisation,
·  Capacités d'analyse/résolution,
·  Sens des priorités.

Votre savoir-être :

·  Curieux,
·  Sens du service,
·  Rigueur,
·  Sens des responsabilités,
·  Autonomie,
·  Faculté de communication,
·  Travail d'équipe,
·  Orientation sur les résultats,
·  Focalisation client,
·  Ponctualité.

*Périmètre géographique : Sophia-Antipolis (06)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous vous reconnaissez dans les 3 valeurs d'Econocom : Réactivité, Bonne foi et Audace ; alors n'attendez plus et rejoignez-nous !



Faire de chaque avenir une réussite.
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