ADMINISTRATEUR SUPPORT H/F

Description de l'offre

Référence:
AS-LL-DD-2019

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Occitanie
Toulouse

Métier

·  Informatique & Télécom

Mission

Créée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une filiale, Digital Dimension s'est construite via l'acquisition de sociétés européennes indépendantes reconnues sur leur marché. Aujourd'hui, Digital Dimension est présente dans 10 pays et compte plus de 750 collaborateurs.

Digital Dimension, est une société experte en Solutions Digitales adaptées aux besoins de ses clients en vue de les accompagner dans leur transformation digitale et entretenir leur performance économique.

Mais, c'est surtout une équipe de passionnés qui évoluent dans un cadre idéal, et qui aiment relever des challenges liés à la mise en oeuvre de places de marché, le développement d'applications métier, la gestion de flotte mobiles, la fourniture de services Cloud.

Nous recherchons : 1 administrateur support smartphone niveau L2+/L3 pour renforcer les équipes de techniciens support smartphone auprès d'un client industriel majeur

Nous souhaitons vous confier les responsabilités suivantes

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au directeur des opérations et vous interviendrez sur les activités suivantes:

·  Assurer le support L2+/L3 à nos équipes techniques en réponse à une sollicitation ou par la production en amont de documentations, présentations et KM articles.
·  Etre garant de la bonne mise à jour de la base documentaire KM article (création, mise à jour d'article existant)
·  Etre capable de discuter avec l'équipe d'experts technique du client et de retranscrire l'information pour nos équipes et nos propres besoins
·  Alerter, communiquer et investiguer en cas de problème majeur
·  Participer aux astreintes au moins une semaine par mois
·  Actions proactives pour anticiper les anomalies et améliorer notre compréhension, réactivité et efficacité le cas échéant (surveiller les logs serveur, participation aux réunions projets internes clients, etc.

Profil recherché

Profil

Formation Compétences Savoir être

·  Doté d'une bonne communication, d'un esprit d'équipe, d'autonomie, vous possédez des connaissances IT solides et disposez impérativement d'une expérience reconnue d'au moins 3 ans, capitalisée sur des postes similaires
·  Une bonne connaissance des OS mobiles est nécessaire.
·  Vous êtes également à curieux, prêt à vous investir et découvrir de nouveaux domaines.
·  L'anglais, à l'écrit comme à l'oral, sont indispensables pour évoluer dans ce poste basé à Toulouse.

Profitez des nombreux avantages qu'offre l'entreprise Digital Dimension :

Dispositifs de formation technique et fonctionnelle, Evènements collaboratifs, Dispositifs de Cooptation, Plateforme d'amélioration de la qualité de vie au travail (Santé, Associatif, Conditions de travail, etc.)Vous bénéficierez d'une mutuelle, de ticket restaurant, d'un comité d'entreprise intéressant, de RTT, congés d'ancienneté et du 1% logement

Vous aurez la possibilité de suivre une formation VM Ware rapidement.

Si vous souhaitez vivre cette aventure professionnelle, venez saisir votre chance et rejoignez les équipes de DIGITAL DIMENSION !

Utiliser cet outil :https://matching.econocom.com/ (qui propose de télécharger son CV et de mettre en correspondance les offres).