Delivery Manager H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement en Ile de France, Econocom recrute un Delivery Manager Bilingue Anglais H/F à Vélizy (78).

Sous la Responsabilité du Business Manager vous aurez en charge une équipe de 10 techniciens bilingues dans le cadre de l'activité de support de niveau 1. Vous êtes l'interlocuteur du Responsable Client du Support au quotidien.

Vos principales missions :
Piloter et accompagner l'équipe dans l'atteinte des engagements contractuels,
Garantir le respect des SLA,
Mettre à jour la documentation et contribuer à l'amélioration des process,
Etablir et communiquer les différents reportings,
Préparer et animer les comités de pilotage,
Animer les réunions techniques avec le client.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience significative dans un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows.
Autonome et responsable vous savez challenger votre équipe.
La parfaite maîtrise de l'anglais est indispensable.

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À propos de Econocom Sas

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux . C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !