Expire bientôt EBS isolation

TELEOPERATEUR H/F

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  • Castres (Tarn)
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Description de l'offre

Le groupe EBS innove et propose une approche exclusive en matière de création d’économies d’énergie, en rassemblant les experts de la performance énergétique sous une seule et même enseigne. Présent sur l’ensemble du territoire national, le Groupe EBS amène son savoir-faire en matière d’amélioration thermique des bâtiments.




Sous la responsabilité du Responsable du service Téléopérations, ses missions principales seront :



* la gestion des appels sortants



* les call techniques



* la constitution de dossiers (AI, cadastre, etc.)



* la gestion des demandes de devis.



Ainsi, parmi ses fonctions, le/la Chargé(e) de relation clientèle H/F devra accomplir les missions suivantes :



* Qualifier les contacts, récolter les éléments (administratifs et techniques) nécessaires à l'établissement des devis, s'assurer de la bonne réception des devis auprès des clients pour signature



* Contacter par téléphone et / ou par mail au minimum 30 nouveaux contacts par jour ;



* Collecter les éléments administratifs (AI, cadastre, justificatif de domicile, etc.) et techniques (modalité d'accès, type de combles, etc.) indispensables à la mise en œuvre d'un devis ;



* Diffuser nos offres auprès de nouveaux prospects ;



* Détecter les besoins du prospect ;



* Suivre et alimenter son portefeuille clients ;



* Saisie informatique des données client sur un logiciel de gestion interne ;



* Reporting hebdomadaire de l’activité ;

Profil recherché

Les compétences requises :



Une bonne maitrise de la langue française est exigée.



Vous êtes dynamique, tenace et déterminé(e).



Vous avez une bonne résistance au stress et les environnements bruyants ne vous gênent pas.



Ce poste vous correspond ? Prêt à vous lancer ? Postulez !

Faire de chaque avenir une réussite.
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