Technico-Commercial - H/F (Ref.54863)

Description de l'offre

Descriptif du poste

Dalkia froid solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Technico-commercial pour assurer le développement et l'entretien du portefeuille clients sur le secteur de Poitiers-Niort (basé sur l'une des deux agences selon la localisation du futur collaborateur).

Rattaché au Directeur commercial, vous mettez en place les plans d'actions de fidélisation, d'ennoblissement et de renégociation des contrats conformément aux orientations commerciales de l'entreprise.

Vous avez notamment pour mission :
- Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites
- Proposer aux clients des prestations supplémentaires
- Informer votre clientèle des innovations Dalkia froid solutions, veille réglementaire et nouveaux produits
- Assurer les négociations commerciales et contractuelles
- Renégocier les contrats (hors grands comptes)
- Déterminer l'apport d'experts commercial et/ou technique dans une négociation
- Construire la proposition commerciale
- Élaborer les contrats et renouvellements
- Accompagner l'équipe exploitation pour la prise en charge du contrat
- Mettre en place et présenter le reporting clients en respectant les éléments contractuels
- Gérer le plan d'action consécutif à l'enquête satisfaction clients
- Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions commerciales
- Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia froid solutions et participer à leur amélioration
- Développer et Exploiter les fiches de références commerciales
- S'assurer de la bonne tenue à jour du Système d'Information Commerce.

Avantages liés au poste : prime vacances + titres restaurant + véhicule de service + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + mutuelle / prévoyance + intéressement / participation + Compte Epargne Temps (CET)

Statut : poste cadre ou assimilé selon profil

Profil recherché

Profil

Spécialiste du développement commercial, vous disposez de connaissances techniques en génie frigorifique et CVC et d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités de prospection et de négociation.

Qualités : Expertise technique, organisation, sens des responsabilités et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.

Dalkia froid solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.