ALTERNANCE - Secrétaire SAV - H/F (Ref.53687)

Description de l'offre

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions (ex-Cesbron) (1050 collaborateurs, 65 agences en France, 148 millions d'euros de CA), filiale de Dalkia, Groupe EDF, se positionne parmi les acteurs majeurs du marché français du génie climatique et frigorifique. Créé en 1911, Dalkia Froid Solutions (ex-Cesbron) propose des solutions globales de services dans les domaines frigorifiques, thermiques, énergétiques et process de fabrication (cuisine et boulangerie).

ALTERNANT - SECRÉTAIRE SAV (H/F)

Dans le cadre de la nouvelle campagne d'alternance 2019, nous proposons un poste d'alternant Secrétaire / Assistant SAV rattaché à l'agence de Caen (14).

Rattaché au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional.

Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Au cours de votre alternance, vous serez amené à développer vos qualités relationnelles (en interne, ou en externe avec les clients et fournisseurs) et votre capacité d'organisation.

Type de contrat : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Profil recherché

Profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 spécialisé dans le secrétariat ou l'assistanat (BTS Assistant Gestion PME/PMI,...) et souhaitez vous investir au sein d'une entreprise pour développer vos compétences professionnelles. Une première expérience dans le secrétariat / assistanat serait un plus.

D'un naturel curieux et dynamique, vous êtes capable de prendre des initiatives et de les proposer à votre tuteur.

Vous faites preuve d'un bon savoir être professionnel et de bonnes compétences relationnelles.

Votre sérieux et votre investissement seront des éléments déterminants pour une éventuelle proposition de CDI à la fin de votre formation.

Notre objectif est simple : vous accompagner pour devenir un(e) secrétaire / assistant SAV autonome !

Vous êtes motivé ? Nous saurons vous accompagner tout au long de votre formation pour atteindre vos objectifs !

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'alternance est ouverte à toutes et à tous.

Afin de postuler à cette offre d'alternance, nous vous demandons de bien vouloir déposer un CV, une lettre de motivation ainsi qu'une copie de vos derniers bulletins de notes (avec appréciations).