Sachbearbeiter/-in Operations Support bei der Mercedes-Benz Versicherung AG in Stuttgart

Job description

Tasks

Daimler Insurance Services ist der Versicherungsdienstleister der Daimler Financial Services AG. Der weltweite Aus- und Aufbau der automobilen Versicherungen steht im Mittelpunkt der Aktivitäten. Daimler Insurance Services ist darüber hinaus verantwortlich für die betrieblichen Versicherungen aller Daimler-Produktionsstandorte und für die Altersvorsorge der Belegschaft in Deutschland.

Die Funktion unterstützt innerhalb der Gesellschaft Mercedes-Benz Versicherung AG (MBV) den Chief Operating Officer (COO) in allen operativen Fragestellungen. Darüber hinaus ist sie fachlicher Systemowner (FSO) des Contract Management Systems OASIS@MBV und berichtet direkt an den COO der MBV.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:
Überwachung und Bearbeitung eingehender Anfragen von Händlern, Kunden oder Dienstleistern und Antrags- und Vertragsbezogenen Fragestellungen.
Koordinieren der Weiterleitung an Fachexperten bei eingehenden Anfragen.
Unterstützung bei der Einhaltung und der Überwachung der Service Level einschließlich der Erstellung oder Prüfung korrespondierender Berichte.
Fachlicher Systemowner (FSO) des Contract Management Systems Oasis@MBV sowie FSO IP Insurance und in diesem Zusammenhang auch Beschreibung und Testen neuer Systemanforderungen und Abstimmungen mit der IT.
Aktive Einbindung in die Telefonzeiten der Gesellschaft.
Permanente Überwachung und Prüfung der Neugeschäfts- und Bestandsdaten, sowie der vom Dienstleister übermittelten Daten.
Fachliche Koordination der Bearbeitung und Lösung von Störungen in den Systemen oder Prozessen.
Unterstützung bei der regelmäßigen Aktualisierung der operativen Prozesse und der bedarfsweisen Anpassung dieser.

Qualifications

Studium:
Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder ähnliches

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Mehrjährige Berufserfahrung im beschrieben Aufgabenbereich innerhalb der Versicherungsbranche
Kenntnisse im operativen Versicherungsgeschäft
Umfassende Kenntnisse / Erfahrungen mit der Prozessbeschreibung und Prozessdokumentation, sicherer Umgang mit Prozessbeschreibungsanwendungen (z. B. ARIS) von Vorteil
Affinität für den Umgang mit IT Systemen und Beschreibung von Fachkonzepten

Sprachkenntnisse:
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen:
Hohe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Hohes Maß an Motivation
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Freude an der Arbeit im Team und dem Kontakt zu Händlern

Sonstiges:
Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands

Die Tätigkeit ist in Vollzeit

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).
WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen aus.

Desired profile

Qualifications

Studium:
Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder ähnliches

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Mehrjährige Berufserfahrung im beschrieben Aufgabenbereich innerhalb der Versicherungsbranche
Kenntnisse im operativen Versicherungsgeschäft
Umfassende Kenntnisse / Erfahrungen mit der Prozessbeschreibung und Prozessdokumentation, sicherer Umgang mit Prozessbeschreibungsanwendungen (z. B. ARIS) von Vorteil
Affinität für den Umgang mit IT Systemen und Beschreibung von Fachkonzepten

Sprachkenntnisse:
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Persönliche Kompetenzen:
Hohe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Hohes Maß an Motivation
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Freude an der Arbeit im Team und dem Kontakt zu Händlern

Sonstiges:
Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands