Expires soon Crédit Mutuel

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

  • CDI
  • Saint-Quentin (Aisne)
  • Sales

Job description



Présentation de la société

Site Internet :www.cic.fr

Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.
Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance.
L'activité est organisée autour de 5 métiers :
La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées,
La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale,
la banque de financement regroupe le financement des grandes entreprises et clients institutionnels, les financements à valeur ajoutée (exports, de projets et d'actifs), l'international et les succursales étrangères,
les activités de marché comprennent les activités de taux , actions et dérivés, et l'intermédiation bancaire
Le capital-développement réunit les activités de prises de participations, de conseil en fusions-acquisitions et d'ingénierie financière et boursière.

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités et tâches spécifiques

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale

·  Prépare et conduit ses entretiens :
·  Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

·  Conquiert de nouveaux clients :
·  Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
·  Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

·  Assure le suivi de la relation

·  Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

· 
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

·  Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
·  Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
·  Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
·  Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

·  Bonne expression écrite et orale
·  Aisance relationnelle, écoute
·  Rigueur, organisation et autonomie
·  Disponibilité, réactivité et dynamisme
·  motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
·  Savoir communiquer et travailler en équipe
·  Savoir faire preuve de pédagogie.