Stagiaire Chargé de projets maketing H/F
Stage Montrouge (Hauts-de-Seine) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière.
Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière.
Référence
2020-49778
Date de parution
29/10/2020
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Intitulé du poste
Stagiaire Chargé de projets maketing H/F
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6 mois
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
La Direction de la Relation Clients et Communication à en charge en charge les domaines d’activités suivants : la Communication, le Digital et l’Innovation, la coordination Marketing et Relation Clients) et a vocation :
à travailler de manière transverse pour l’ensemble des métiers de Crédit Agricole Immobilier
à développer des synergies avec les entités du Groupe Crédit Agricole.
L’enjeu de la Direction Relation Clients et Communication est de construire un véritable socle client afin notamment d’accélérer notre dynamique d’innovation au niveau des produits, des offres et des services.
Au sein de l’équipe de la Direction Relation Clients, vous rejoindrez le pôle « Marketing, connaissance et relation clients » qui a pour objectif d’impulser la vision client au sein de Crédit Agricole Immobilier, d’accompagner les métiers dans la mise en œuvre des produits et services et de normaliser les processus de relation client sur toute la chaine de valeur.
Supervisé par le responsable de projets « Marketing, Connaissance et Relation Clients », vos missions principales s’organiseront autour des axes suivants :
Cartographier les dispositifs existants au sein de CAI (métiers et fonctions supports) pour mesurer la satisfaction client (« pilotage à chaud », « écoute client », « Indice de Recommandation Client », etc.).
A la suite de cet état des lieux, faire un benchmark sur un panel de pairs à définir, apporter une réflexion et proposition de pistes d’amélioration pour un dispositif plus rationnel dans l’entreprise, permettant une vision partagée de ce sujet.
Rattaché à la Direction de la Relation Client, vous serez également amené à venir en soutien des équipes dans le cadre de leurs activités et leurs projets
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Bac+4/5 Ecole de Commerce, formation supérieure équivalente avec une spécialisation Marketing.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
• Excellente communication orale et écrite.
• Force de proposition.
• Capacités d'analyse et de synthèse.
• Bon relationnel favorisant le travail en équipe, capacité à travailler en transverse.
Outils informatiques
• Outils informatiques : Pack Office