Marketing Data Analyst (Senior)

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2020-50351  

Date de parution

08/10/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/09/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

La direction « Données & Connaissance Client » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales.

 

LCL dispose d'un l’écosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils d’analyses statistiques et de datascience.

 

Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « ciblage marketing et analyse de données » :

- Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans l’outil de gestion de campagne UNICA

Cela concerne tous les canaux : mailing, e-mailing, bannières ciblées, push-notification, listes d’opportunité de contacts client ; et tous les marchés : Particuliers / Professionnels / Banque Privée

        * Avoir une bonne connaissance de l’ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
       * Implémenter les différentes campagnes dans l’outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l’envoi. 
       * Avoir des échanges réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT 
      * Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis

- Analyser les résultats des actions menées afin d’en faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager l’analyse avec les chefs de produits marketing

      * A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes pour vérifier l’opportunité de la créer
      * Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations

 
- Répondre à des demandes chiffrées faites par les différents services de LCL (marketing notamment) : requêtage, comptage, profil type, tableaux de bord, …

 
- Contribuer aux projets de la direction et favoriser l’innovation via l’amélioration constante des outils,  le développement de nouvelles données / campagnes et une bonne communication au sein de la direction

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Master 2 en statistiques/datascience
(avec si possible une filière marketing) ou
Diplôme d'ingénieur

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience dans le domaine du marketing serait un plus.

Compétences recherchées

Compétences transverses :

- bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- bonne communication orale et qualités rédactionnelles,

Qualités requises :
- motivation,
- autonomie,
- rigueur,
- organisation,
- sens de l'initiative,
- adaptabilité,
- esprit d'équipe

Outils informatiques

- Outils informatiques :
o Maîtrise d'environnement et de langages de programmation : Teradata, SQL, SAS, l'usage de Python serait un plus
o Pack Office : Excel, PowerPoint notamment
o La connaissance d'un outil de gestion de campagne serait un plus (utilisation de l'outil UNICA chez LCL ou de logiciels similaires : Adobe, Sales force…)

Langues

Maîtrise de l'anglais technique pour la veille technologique