GESTIONNAIRES SINISTRES H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2019-39243  

Date de parution

26/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

5 mois

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisations a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire Indemnisation intervient depuis la survenance du sinistre jusqu'au règlement, tant sur l'activité Assurance Des Emprunteurs que sur la Prévoyance.

* Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.

* Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.

* Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (Médecins conseil, équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)

* Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, 59 - Nord

Ville

  LILLE

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation supérieure Bac+2/3(BTS assurance, Licence …), ou équivalent ,vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 12 mois en gestion de sinistres.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

- Expérience réussie dans un domaine similaire
- Traitement des dossiers de sinistres dans son ensemble ( IARD , ADE , PREV)

Compétences recherchées

Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution.