Gestionnaire sinistres spécialisés H/F
CDD Montpellier (Hérault) Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).
1er bancassureur et 7ème assureur dommages en France avec une progression de 6,5 %, Pacifica notre compagnie d'assurance dommages en France est réputée pour sa capacité d'innovation produits et processus et pour sa qualité de gestion des sinistres. Au service des Caisses régionales et de LCL, sa mission première est de protéger leurs clients face aux aléas de la vie en les accompagnant au quotidien dans leurs besoins de protection de leurs biens privés ou professionnels et de leur famille. Elle représente en France plus de 1800 collaborateurs.
Référence
2019-37587
Date de parution
16/03/2019
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Type de contrat
CDD
Date prévue de prise de fonction
20/05/2019
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Vous prendrez en compte l'actualisation des contrats Récoltes ainsi que la déclaration de tout type de sinistres et en assurez un suivi actif :
- Ecouter, faire preuve de compréhension et d'empathie
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties
- Analyser les problèmes et la situation du client
- Rassurer le client, établir une relation de confiance, personnaliser le service
- Etre et demeurer le lien essentiel entre le client et l'expert et les différents intervenants au dossier
- Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat
- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, 34 - Herault
Ville
MONTPELLIER
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation BAC+2 , (agriculture, banque/assurance, commerce…)
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres IARD
Compétences recherchées
Vous avez de réelles qualités relationnelles et d'écoute ainsi qu'un sens prononcé du service client
Vous maîtrisez avec aisance la pratique du téléphone
Vous connaissez le monde de l'agriculture
Pour ce poste, vous passerez obligatoirement la carte professionnelle assurance