GESTIONNAIRE INDEMNISATIONS H/F
CDD Lille (Nord) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).
Référence
2019-36106
Date de parution
18/02/2019
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
9
Date prévue de prise de fonction
04/03/2019
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire Indemnisation intervient depuis la survenance du sinistre jusqu'au règlement, tant sur l'activité Assurance Des Emprunteurs que sur la Prévoyance.
* Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
* Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
* Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (Médecins conseil, équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)
* Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, 59 - Nord
Ville
LILLE
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation supérieure Bac+2/3(BTS assurance, …), ou équivalent ,vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 18/24 mois en gestion de sinistres.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution.