Conseiller clientèle recouvrement H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2019-36793  

Date de parution

08/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6 mois

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous rejoindrez l'équipe Pré Contentieux Interne dont la mission est de gérer un portefeuille de clients, dont le dossier présente un retard de plusieurs mensualités.
L'objectif est de d'entrer en contact avec le client afin de trouver avec lui une solution qui lui permette de retrouver un rythme mensuel de remboursement et éviter le transfert de son dossier au contentieux.

Vous aurez pour missions principales de

- Gérer un portefeuille clients
- Prendre des appels entrants/sortants
- Négocier des échéanciers
-Suivre les dossiers

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Occitanie, 31 - Haute-Garonne

Ville

TOULOUSE

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Relation client, téléphonique

Compétences recherchées

- Aisance relationnelle
- Aptitude à la négociation
- Sens commercial
- Sens de l'organisation

Outils informatiques

Pack Office