Conseiller Clientèle Cash in Time H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) est un acteur majeur du crédit-bail et de l'affacturage en France et à l'international.

Filiale experte du groupe Crédit Agricole, CAL&F propose des financements spécialisés destinés aux entreprises, aux professionnels, aux agriculteurs et aux collectivités locales.

Présent dans 9 pays en Europe et au Maghreb, CAL&F s'appuie sur les réseaux bancaires du groupe Crédit Agricole (Caisses régionales de Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), sur des partenaires non bancaires (constructeurs, distributeurs de matériel, courtiers et assureurs crédits).

CAL&F compte 2 360 collaborateurs dont 1 230 à l'international et gère 21,5Md€ d'encours (données à fin 2017).

CAL&F s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans le domaine de la mixité sociale, l'égalité professionnelle homme/femme et l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Référence

2018-30004  

Date de parution

16/05/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6 mois

Poste avec management

Non

Missions

Cash in Time est une solution digitale de financement de factures clients qui simplifie la gestion de la trésorerie des clients professionnels, TPE et PME.

Au sein de l'équipe Cash in Time, le conseiller clientèle  a pour missions principales de promouvoir l’offre auprès des prospects et d’assurer la relation client au quotidien en accompagnant les clients dans leur appropriation de l’offre Cash in Time. 

A ce  titre, ses principales activités sont : 

 

Référent de la relation et service Client au quotidien

-Assurer la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, chat, e-mail, web callback, formulaire de contact
-Répondre aux besoins spécifiques du client et assurer le suivi du dossier en maintenant une qualité de service optimale
-A travers la relation client, identifier de nouveaux besoins susceptibles d’être financés
-Assurer les opérations phoning auprès des clients pour les inciter à céder de nouvelles factures

Promotion et développement de l’offre

-Contacter les prospects ayant visité notre site pour les inciter à s’inscrire, finaliser leur inscription

 

Gestion et maîtrise du risque

-Procéder aux vérifications et validations du KYC pour les nouveaux clients
-Suit et veille à l'amélioration des indicateurs
-Alerter en cas de dysfonctionnement

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Formation gestion ou commerce

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous avez le sens de la relation client. Vous souhaitez participer au développement de notre offre digitale à destination des entreprises.
Développée en mode agile, la contribution de chacun nous permet d'avancer. Venez nous apporter votre créativité.

Compétences recherchées

Aisance relationnelle, bon esprit d'analyse, dynamisme, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Outils informatiques

Pack office
Outils métier