Les offres de “Crédit Agricole”

Expire bientôt Crédit Agricole

Chargé de Middle Office - assistance marché des pros H/F

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Ventes

Description de l'offre



Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2020-47589  

Date de parution

03/06/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Après le succès de ses premières années commerciales, la direction des Assurances Collectives poursuit sa structuration et sa croissance pour industrialiser sa démarche et conquérir de nouveaux marchés.
Ces demandes sont à relier avec la poursuite du développement du Groupe sur le marché des assurances collectives et la sécurisation des process et l'internalisation des compétences.

 

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Middle Office

 

Vos principales missions seront les suivantes :
- accompagner les assurs Pros dédiés aux réseaux CR & LCL :
• en avant-vente : formation & informations sur les produits et garanties, formation & informations sur les outils d'aide à la vente
• en après-vente : traiter le service après-vente récurrent sur ce marché

- venir en appui sur le suivi des demandes et gérer les délais de réponse :
• Répondre aux appels et aux mails des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
• Développer une expertise en assurances collectives afin de répondre aux réseaux commerciaux et clients

- Contrôler la recevabilité des contrats, élaborer des reportings de gestion

- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des process, piloter et mener à bien des actions d’optimisations et d’innovation et des projets relatifs à l’activité.

 

Déplacements terrain à prévoir 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris 15

Profil recherché



Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Assurances

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Assurances
Back office
Relation client

Compétences recherchées

Goût prononcé pour la relation client
Aisance orale
Excellent relationnel
Rigueur
Force de proposition

Outils informatiques

Pack office

Faire de chaque avenir une réussite.
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