Chargé de maintenance des outils péri-informatique H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances est au premier rang des assureurs français et européens*. Son modèle ? Celui d'un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l'ensemble des besoins de protection et d'épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : l'épargne/retraite - l'assurance dommage – la prévoyance/emprunteur.
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Crédit Agricole Assurances s'est construit autour de la volonté d'être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses Régionales et LCL en phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité du Groupe Crédit Agricole.
Le Groupe CA Assurances représente 4200 collaborateurs dont 3500 sont basés en France.
*données à fin 2015.  

Référence

2018-34588  

Date de parution

28/01/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

VOS MISSIONS :

 La Direction des Opérations est en transformation permanente : outils de gestion, relation partenaires et ressources humaines, avec pour fil conducteur l’agilité, l’innovation et la compétitivité.

 Au sein de la Direction des Opérations, vous rejoignez l’équipe d’Animation des Plans d’Actions Activités et de la Relation Opérationnelle avec les Partenaires [CRCA – LCL – CACF- CALF …]

Avec un autre collaborateur, vous êtes en charge du développement et du bon fonctionnement des outils de péri-informatique.

Vous contribuer quotidiennement à l’Efficacité Opérationnelle de la Direction, et aidez à la tenue de nos engagements de services vis-à-vis de nos partenaires.

 Votre mission est de participer à la mise en place outils collaboratifs péri-informatiques qui appuient les processus et les outils de gestion d’assurance emprunteur et  d’accompagner les collaborateurs de notre Direction dans leur prise en main.

Ces outils sont en particulier

SharePoint
Chatter
Pack Office
SAS
Outils de développement web

Vous être référent fonctionnel concernant ces outils, et à ce titre, vous :

-Administrez au quotidien les solutions de péri-informatique existantes,
identifiez les nouveaux besoins auprès des différents Services de notre Direction,
-Assurez la mise en œuvre des évolutions retenues,
-Assurez une veille fonctionnelle sur les outils existants, mais également sur les nouvelles solutions proposées,
-Assurez le relationnel avec vos pairs au sein de Crédit Agricole Assurances et contribuez à développer le partage des bonnes pratiques.

 -Vous formez, facilitez l’adoption et l’usage de ces outils, et à ce titre, vous :

-Réalisez les documentations et les supports de formation (écrits, tutoriels, vidéos, …)
-Animez/organisez les sessions de prises en main de ces outils, en coordination avec le Service Formation de notre Direction,
-Prenez en compte les retours d’expérience et les remarques des utilisateurs,
-Identifiez et pilotez les démarches d’amélioration continue sur votre périmètre d’intervention.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Lille

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

De formation universitaire ou école d'ingénieur [bac +4 à bac +5] dans le domaine informatique, une première expérience significative est demandée pour ce poste, soit dans le cadre d'une entreprise ou une SSII, soit dans le cadre d'une formation longue en alternance.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous disposez des compétences techniques suivantes :
- maitrise des outils de travail collaboratifs SharePoint et Chatter (Réseau Social d'Entreprise),
- bonne connaissance du fonctionnement des systèmes d'information,
- bonne connaissance des technologies d'administration et de manipulation des bases de données,

Compétences recherchées

Vous disposez des compétences techniques suivantes :
- maitrise des outils de travail collaboratifs SharePoint et Chatter (Réseau Social d'Entreprise),
- bonne connaissance du fonctionnement des systèmes d'information,
- bonne connaissance des technologies d'administration et de manipulation des bases de données,
- forte sensibilité aux environnements bancaires et d'assurance,

On dit que, vous :
- être dynamique, enthousiaste et avez le gout du challenge,
- êtes force de proposition, et appréciez le travail en équipe,
- faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse, et savez rendre compte,
- être rigoureux, et avez le sens du résultat et de l'engagement,
- disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles