Expires soon Crédit Agricole

Chargé d'Affaires Professionnels Mâcon H/F

  • CDI
  • Mâcon (Saône-et-Loire)
  • Project / Product management

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2019-36237  

Date de parution

16/01/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Missions

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.

Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié des artisans, commerçants, professions libérales, petites entreprises et grandes associations. Vous accompagnez vos clients dans la gestion quotidienne de leur trésorerie et dans leurs projets de développement, ainsi que dans la gestion de leurs comptes privés. Vous participez à l’accompagnement du développement des compétences des collaborateurs chargés de clients professionnels de votre périmètre.

Vous vous déplacez régulièrement sur le terrain pour rencontrer vos clients et prospects, et pouvez vous appuyer sur des spécialistes produits.

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

- Etre le référent et apporter vos compétences aux autres conseillers professionnels de votre périmètre, et appuyer le Directeur d’Agence 

- Développer le fonds de commerce par la prospection et une forte présence sur le terrain

- Augmenter l’équipement des produits et services détenus par les clients en apportant des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés et en proposant l’ensemble des produits et services de la gamme LCL

- Utiliser et promouvoir les outils multicanaux

- Négocier et argumenter les tarifs et les marges

- Représenter LCL sur son périmètre : participation aux réunions de syndicats professionnels, instances locales….

- Réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes, évaluer régulièrement la position de son client

- Mesurer les risques opérationnels, les enjeux de contrepartie et respecter la déontologie

- Respecter les exigences du devoir de conseil et appliquer les standards de qualité et de service. Mettre à jour les données clients afin de renforcer la pertinence des systèmes experts

 

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer au sein du réseau Particuliers et Professionnels (ex : développement commercial, Directeur d'Agence...), ou vers un poste au sein de la Banque des Entreprises.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, 71 - Saône-Et-Loire

Ville

Mâcon

Ideal candidate profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Jeunes diplômés :
- Ecole de Commerce / IAE / Université
- Finance d'entreprise / Banque / Commerce
Une première expérience bancaire, via un stage ou une alternance est requise.

Expérimentés :
- Bac +3 minimum
- Ecole de Commerce / IAE / Université / ITB / CESB...
Une expérience de 3 ans minimum en Conseiller clientèle Professionnels est requise.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

- Très bon relationnel
- Fibre commerciale
- Goût du challenge
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Autonomie
- Ténacité
- Travail en équipe
- Curiosité
- Intérêt pour l'environnement économique