SPÉCIALISTE ASSURANCE ET PRÉVOYANCE - VIZILLE (38) - H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

MISSION GÉNÉRALE :

- Assurer un rôle de conseil en matière d'assurances dommages et de prévoyance sur l'ensemble des fonds de commerce sur lesquels il intervient
- Contribuer à développer les compétences des équipes sur l'assurance et à installer le réflexe assurance sur l'ensemble des métiers

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Accueillir les clients et prospects qui circulent dans l'espace commercial
- Diagnostiquer les besoins et conseiller les clients et prospects sur des offres et solutions assurance dommages et prévoyance
- Contribuer à faire progresser le taux d'équipement des fonds de commerce en assurance/prévoyance conformément aux normes de son métier
- Contribuer à développer les compétences des équipes sur l'assurance et à installer le réflexe vente au fil de l'eau assurance sur l'ensemble des métiers
- Organiser et gérer l'espace commercial dont il a la charge
- Commercialiser l'ensemble des offres composant le « socle » et oriente vers les autres spécialistes pour les besoins hors de sa dominante
- Participer à l'animation commerciale des portefeuilles collectifs, enrichit et actualiser la base client, animer la relation client en mode Multi canal
- Rendre compte régulièrement des résultats obtenus à partir des plans de contact
- Assurer et suivre le SAV (Demande d'informations , traitement des réclamations) dans le respect des engagements RC2.0
- Participer à la prise en charge de l'accueil téléphonique et au traitement des mails entrants agence
- Contribuer à la gestion des risques d'un portefeuille collectif sous la responsabilité du directeur d'agence et avec le support du responsable de clientèle
- Promouvoir les solutions technologiques et accompagner les clients/prospects dans le parcours digital



Négociation commerciale
Connaissance des offres & solutions
Connaissance des offres assurance concurrentes
Outils Pacifica
Connaissance bancaire
Aisance relationnelle: empathie, écoute, sens de la communication

Lieu de travail : Vizille

Niveau d'études min. requis : Bac+3