ALTERNANCE - MARKETING CRM H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : Alternance

Description du poste :

Présentation du service :

L'équipe CRM de Crédit Agricole Sud Rhône Alpes valorise la connaissance client de l'entreprise au service du marketing, de la communication et des réseaux de distribution. Une part importante de son activité concerne la réalisation de ciblages, pour lesquels les approches « machine learning » ont démontré des performances intéressantes (recommandation de produits, développement de la relation client, publicité personnalisée, conseils personnalisés, …). Déjà engagée dans l'usage de ces technologies (plateforme Hadoop, recrutement de datascientists spécialistes du CRM depuis 1an, …), l'équipe souhaite accélérer pour améliorer la qualité de ses analyses et son efficacité.


Objectif : conception, développement et responsabilité de bases de données spécifiques au « machine learning »

Au sein de l'équipe CRM, vous rejoindrez un groupe de statisticiens / dataminers / datascientists et d'experts métiers pour faire évoluer l'approche du marketing opérationnel vers le « machine learning ». Pour cela, votre rôle consistera à construire une base de données spécialisée pour la réalisation de modèles « machine learning » (ex : arbres de décision, régressions, réseaux de neurones) appelée « feature store ». Cette base est vouée à alimenter la majorité des modèles de demain : vous aurez donc la responsabilité d'un projet important et moderne, socle du travail des datascientists. Concrètement, vous serez amené à co-construire le cahier des charges de la base avec des datascientists, à la mettre en œuvre, à en assurer la mise à jour automatique fréquente et surtout à l'enrichir dans le temps.

Missions :

- Veille – Participer à la veille technique et à l'acculturation au machine learning pour le CRM
- Bases de données – Concevoir, implémenter, maintenir et faire évoluer le « feature store » du CRM
- Programmation data – Assister les datascientists dans la préparation des données pour leurs études
- Programmation data – Pérenniser les données préparées en les alimentant automatiquement dans le « feature store »
- Marketing – Participation aux cadrages et bilans de projet pour détecter des besoins d'évolution du « feature store »
- Open data – Recherche de données ouvertes (ou non) capables d'enrichir le « feature store »
- Machine learning – Démonstration de l'intérêt de nouvelles variables par la construction de modèles « machine learning »
- Intrapreneuriat – Le candidat aura l'occasion de proposer un « side-project » de son choix et de le développer (10% de son temps)


COMPETENCES PRINCIPALES REQUISES

· Vous maitrisez SQL, un logiciel de statistiques et/ou de manipulation de la donnée (idéalement SAS, ou bien R/Python/Matlab…)
· Vous avec une appétence pour la « datascience ». Idéalement, vous avez déjà réalisé un ou plusieurs projet(s) personnel(s) relatif(s) à la data, et/ou participé à une compétition de machine learning (ex : Kaggle)
· Vous avec une appétence pour le marketing et la relation client. Vous souhaitez aller au-delà des chiffres et « penser client »
· Vous aimez travailler en équipe, communiquer vos résultats et travailler avec des profils variés (dont des profils non-techniques)

Lieu de travail : Grenoble

Niveau d'études min. requis : Bac+3