Alternance - Agences Bancaires sur le marché des particuliers - DIEULEFIT et environs (26) H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : Alternance

Description du poste :

Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence.

Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone (demandes et réclamations)

Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple, promouvoir le digital.

Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.

Mettre en place des actions commerciales
Animer l'espace commercial


Aisance relationnelle : empathie, écoute, sens de la communication
Culture du service
Force de propositions pour construire des actions commerciales
Gout du travail en équipe

Niveau d'études min. requis : Bac+3