RESPONSABLE DES CANAUX DIRECTS ET APY BANK H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : CDI

Description du poste :

Banque du territoire, innovante, dynamique, 100% humaine et 100% digitale, le Crédit Agricole du Nord Est, ce sont 2000 collaborateurs engagés, 800000 clients sur 3 départements, 175 agences et centres d'affaires.
Nous avons également un dispositif de gestion de la relation à distance animé par l'entité des Canaux Directs.
Cette entité regroupe 7 centres de relations clients (CRC) et notre banque en ligne régionale : APY BANK.
Au total 120 collaborateurs y travaillent.

Vous êtes à la recherche d'un poste challengeant au sein d'une banque innovante et dynamique ?
C'est ce que nous vous proposons !
Le Crédit Agricole du Nord Est recherche son futur RESPONSABLE DES CANAUX DIRECTS ET APY BANK.

Que vous propose-t-on concrètement ?
• L'animation de vos équipes et le développement commercial en mode multicanal
• La coordination et le pilotage de la politique commerciale
• L'amélioration de la qualité de la relation client à distance
• Le recrutement, le management et la montée en compétence des 120 collaborateurs et managers opérationnels


Vos qualités doivent être les suivantes :
• Compétences et appétences pour les nouvelles technologies.
• Excellente connaissance des méthodes et techniques de management (idéalement 5 ans et plus d'expérience managériale)
• Capacité à penser stratégie d'entreprise et à diriger
• Excellent relationnel, très bon communicant
• Curiosité et ouverture d'esprit
• Sens du résultat, challenger

Rémunération : Entre 60 000 € et 64 000 € brut annuel selon profil

Lieu de travail : Reims

Niveau d'études min. requis : Bac+5