CDD - Assistant(e) Middle Flux H/F (Back Office des opérations bancaires)

Description de l'offre

Métier : Back Office des opérations bancaires

Contrat : CDD

Description du poste :

Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe Avec ses 275 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d'Ile-de-France est au coeur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d'Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.

Au sein d'une Direction Back Office du Siège du Crédit Agricole d'Ile de France, vous occuperez le poste d'Assistant Back Office en contrat à durée déterminée. Vous serez amené(e) à :

Missions :

Dans le cadre des objectifs de l'unité et dans le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer à des activités de fonctionnement de la relation clientèle nécessitant des savoir-pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité, de la coopération, de la sécurité.

Activités principales :

Assurer le contrôle préalable au traitement des opérations
Adapter leur réalisation, notamment, par une utilisation pertinente des moyens
Assurer ou participer au suivi et au contrôle des opérations effectuées
Renseigner les utilisateurs des activités du domaine en apportant une réponse adaptée aux besoins
Veiller à la fiabilité des réalisations et à la fluidité des réponses

Missions :

• S'assurer de la qualité des ordres donnés ou reçus des agences gestionnaires, des ordres télétransmis par la clientèle et des ordres en provenance du groupe central
• Traiter les flux clientèles entrants et sortants en euros et en devises par les différents canaux à leur disposition
• Suivre le bon fonctionnement de la messagerie financière et alerter, en interne, de toute interruption
• Exécuter dans les délais prescrits par les autorités de tutelle les opérations internationales dans le respect des procédures et de la règlementation
• Signaler tout mouvement de fonds entrants pouvant ressortir de la procédure de déclaration TRACFIN
• Apporter un soutien au réseau, renseigner les utilisateurs et dénouer les opérations simples
• Coopérer avec les banques étrangères en vue de dénouer des opérations en instance ou en litige



Pré requis :

• Formation supérieure Bac + 2
• Maitrise des outils bureautiques
• Qualités d'écoute, aptitudes relationnelles, organisation, dynamisme
• Sens relationnel et capacité à travailler en équipe
• Sens du client
• Anglais écrit et oral

Compétences clés :

• Intégrer le risque dans les prises de décision
• Respecter les règles de conformité
• Maîtriser l'expertise technique de son domaine
• Accueillir et orienter les clients et prospects (internes ou externes) avec la démarche RC 2.0
• Mettre en œuvre la réglementation et le formalisme de l'offre flux.


Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

Lieu de travail : 26 Quai de la Rapée 75012 Paris

Niveau d'études min. requis : Bac+2