ALTERNANCE: Assistant(e) Accompagnement du Changement H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : Alternance

Description du poste :

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires


Afin d'améliorer le pilotage, le suivi et le cadencement des projets en lien avec les porteurs de projets de chaque direction, le Crédit Agricole d'île de France a créé en janvier 2018, une nouvelle structure au sein de la Direction de l'Organisation des Moyens et de la Sécurité, le service Accompagnement du Changement.

Vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et suivre les projets dans leur phase pilote
- Challenger l'analyse des niveaux d'impacts projets réseau et siège
- Participer au dispositif de déploiement (plan de formation, assistance, etc.)
- Contribuer à la constitution des différents bagages, actualités via les supports de communication (tutos, vidéos, etc.)
- Accompagner le dispositif d'assistance et suivi déploiement
- Participer à l'élaboration des Bilans d'appropriation (à 3-6 mois) et bilans finaux (qualitatifs et quantitatifs)
- Assurer un reporting de qualité régulier sur le suivi des projets confiés
- Suivre les irritants (visites agences - cellules d'écoute)
- Préparer le Comité Distribution et Transformation


Profil Recherché:
- Formation supérieure Bac +4/5 : école de commerce, master (marketing, communication…)
- Force de conviction, pédagogie, sens de l'écoute
- Sens du service client, capacité de travail en équipe et à opérer en transversal
- Appétence forte pour le digital
- Maitrise du pack office
- Bonnes capacités de communication écrite et orale

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale du Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. Votre contact pour toutes les questions relatives à l'accueil des candidats en situation de handicap :

Niveau d'études min. requis : Bac+3