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CDD Agent Application - Relation Crédits Clients H/F (Back Office des opérations bancaires)

  • CDD
  • Chambéry (Savoie)
  • Comptabilité / Contrôle de gestion

Description de l'offre

Métier : Back Office des opérations bancaires

Contrat : CDD

Description du poste :

Contrat : CDD
Durée : 2 mois
Prise de poste : Dès que possible
Lieu de travail : Chambéry

Pour le Service Crédits aux Particuliers - Unité Relation Crédits Clients - Site de Chambéry.

Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers de crédits aux particuliers. Vous renseignez les différents interlocuteurs liés à l'activité (clients, Notaires, réseau de proximité).

Mission Générale :

Dans le cadre des objectifs de l'Unité Relation Crédits Clients et le respect des règles établies, en veillant à la continuité des réponses apportées, assurer et participer à des activités de mise en œuvre des crédits aux particuliers nécessitant des savoirs-pratiques homogènes, avec le souci de la qualité des relations et prestations, de l'efficacité, de la coopération, de la sécurité.

Activités Significatives :

1- Assurer le contrôle préalable aux opérations de traitement des crédits aux particuliers.
2- Contribuer à l'évolution des procédures, outils et documents nécessaires à ces activités.
3- Assurer le traitement des opérations relatives :
• aux transferts de dossiers de prêts,
• aux offres de prêts,
• aux garanties,
• à la réalisation des crédits,
en utilisant les outils informatiques et bureautiques appropriés et en vérifiant la bonne application des normes et procédures.
4- Renseigner les interlocuteurs externes (clients, Notaires) et internes (réseau de proximité) en :
• assurant un accueil téléphonique de qualité,
• identifiant l'interlocuteur et la demande,
• apportant une réponse adaptée aux besoins.
5- Assurer la transmission des informations utiles à la bonne fin des opérations.
6- Veiller à la fiabilité des opérations et à la fluidité des processus.
7- Assurer ou participer au suivi et au contrôle des opérations effectuées.


Vous êtes diplômé d'un bac+2 minimum et vous avez des connaissances dans le domaine des crédits habitat

Lieu de travail : Chambéry

Niveau d'études min. requis : Bac+2