Stage - Conseiller Banque Assurance H/F (Banque – Marché des particuliers)

Description de l'offre

Métier : Banque – Marché des particuliers

Contrat : Stage

Description du poste :

Le Crédit Agricole d'Ille-et -Vilaine fait partie des 39 caisses régionales du Crédit Agricole.
Composée de 105 agences, dont 8 agences spécialisées, 500 000 clients et plus de 1200 collaborateurs à la disposition de ces derniers, la Caisse d'Ille et Vilaine s'impose comme un acteur économique majeur du territoire.

L'enjeu principal pour la Caisse Régionale du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine est la transformation de son approche commerciale via le digital tout en investissant sur les marchés spécialisés, tels que les Professionnels, les Agriculteurs, le Patrimonial et les Entreprises.

Abordons ensemble vos missions principales :

• Relations multicanales et digitales
- Favoriser la mise en place d'une relation multicanale avec les clients ;

• Développement de la relation client
- Accueillir nos clients et prospects du point de vente, prendre des rendez-vous téléphoniques ;
- Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence et favoriser la réalisation des actions commerciales (conquête et fidélisation de la clientèle)
- Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales.
- Accompagnement des clients dans la réalisation de leurs opérations de base
- Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe ;
- Vous contribuez activement au développent de la relation client


• Satisfaction client
- Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service après la vente du point de vente.
- Enrichir le système d'information clientèle et assurer le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes ;
- Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.

Autres :

Votre tuteur vous confiera des missions spécifiques en relation avec la préparation de votre diplôme.


De formation Bac+2 / BAC +3
Vous êtes autonome, rigoureux (se) et organisé(e).
Vous avez une aptitude à la négociation, le sens de l'écoute et d'excellentes qualités relationnelles.
Vous aimez prendre des initiatives et travailler en équipe.
Vous avez des capacités de synthèse et communication.
Vous avez un Intérêts pour le domaine bancaire et son évolution digitale.

Cette offre vous intéresse ? Vous voulez intégrer une entreprise moderne et innovante ?
Alors n'hésitez-plus et postulez dès maintenant !

N'oubliez-pas : tout commence ici !

Niveau d'études min. requis : Bac+2