STAGE 6 MOIS : Attaché commercial Clientèle Spécialisée H/F (Back Office des opérations bancaires)

Job description

Métier : Back Office des opérations bancaires

Contrat : Stage

Description du poste :

Nous recherchons un stagiaire pour une durée de 6 mois à partir de janvier au sein de notre espace professionnels et banque privée de Dax.

Missions :

- Activités principales Banque au quotidien
- Garantir un accueil de qualité (accueil physique, téléphonique, email) et rapide
- Développer au quotidien une relation de proximité, multimédia et multicanal avec les clients et les conseillers
- Prise en charge des B to B
- Virements hors présence du client, oppositions
- Commandes de cartes et chéquiers
- Rejets d'effets, paiements partiels
- Relation privilégiée avec les services bancaires et agences de proximité

Activités principales Relation Clients :

- Traitement des réclamations sur toutes opérations
- Prise de RV qualifiés pour les conseillers
- Signature de contrats (ouverture comptes, offres de prêts…)
- Contribuer à la connaissance client et à la conformité via la mise à jour du système d'information et l'établissement des fiches KYC sous la responsabilité du gestionnaire de portefeuille -Conformité
- Apporter un appui aux conseillers et chargés sur la préparation et l'organisation de leur activité commerciale et sur le montage administratif des dossiers
- Etre un facilitateur de la vie de l'Espace et de la synergie entre les réseaux (agences de proximité, Espaces Pro et Espaces Entreprises, Square Habitat et tous les métiers expert)

Activités principales Vie de l'agence :

- Établir chaque semaine le tableau de présence des conseillers
- Rédiger et diffuser à tous les comptes rendus de réunions


- Formation générale supérieure
- Gestion et suivi des risques
- Vente et négociation
- Qualité et continuité de service
- Adaptation et polyvalence
- Posture / état d'esprit client
- Respect de la réglementation et des règles de conformité
- Sens du résultat et du développement
- Organisation, sens des priorités
- Esprit d'équipe, synergie, transversalité
- Maîtrise des outils digitaux

Lieu de travail : dax

Niveau d'études min. requis : Bac+3