Assistant(e) ADV-Rédaction Web

Description de l'offre

Partie intégrante de l’équipe commerciale de l’entreprise, votre mission principale sur l’activité ADV (Administration Des Ventes) est d’assurer le traitement administratif des dossiers des clients. Vous enregistrez et suivez les commandes, et garantissez une bonne gestion de la relation clients.

Vos activités principales sont les suivantes :
• Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande
• Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client
• Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques aux clients
• Noter la commande, s'informer des conditions de réalisation et transmettre les informations au client ou au commercial terrain
• Gérer les éléments de paiement des commandes
• S'occuper du suivi de la clientèle ou de fournisseurs et définir des solutions en cas de dysfonctionnements
• Gérer une clientèle diverse : particuliers, entreprises, artisans…
• Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
• S'occuper des opérations de suivi du site Internet de l'entreprise

A ce titre, vous sera confiée une activité parallèle de Rédaction Web. Elle consiste à enrichir le contenu du site e-commerce par la rédaction de fiches produits : rédaction des descriptifs produits en prenant soin d’apporter les informations techniques à nos clients (photo, description, conditionnement, poids, longueur, largeur…).

Profil recherché

Vous avez le sens de la relation client, une aisance de communication et une parfaite élocution. Vous devez également avoir de très bonnes capacités rédactionnelles, un excellent niveau d’expression écrite et d’orthographe.

Vous intégrerez une solide équipe d’environ 10 personnes, qui travaillent avec un fort esprit d’équipe, de polyvalence et d’entraide. Dans le cadre de l’intégration, il sera prévu un parcours d’intégration sur les différents aspects du poste.

Nous offrons un salaire en fonction des qualifications sur la base de 39 heures, la mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur pour toute votre famille, et une possibilité d’évolution grâce à une forte croissance. Sans compter, d’autres avantages et moments de partage.

À propos de Crea-Quincaillerie.pro

Et si vous rejoignez une équipe dynamique qui travaille dans le e-commerce ?

CREA-Quincaillerie.pro, fondée et menée par le dirigeant actuel, est une PME albigeoise en quincaillerie, fortement implantée sur le Tarn et les départements limitrophes. Cette entreprise est en constante croissance grâce à la satisfaction de ses clients qui deviennent de plus en plus nombreux, notamment sur le Web.