Chargé de projet et de support bureautique H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).  

Référence

2019-41837  

Date de parution

08/10/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance. Elle conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, …) à destination de professionnels du patrimoine.

 

UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2018 plus de 450 Millions d’euros de collecte et détenait plus de 3,7 milliards d’euros d’encours. En pleine croissance, elle compte aujourd’hui plus de 90 collaborateurs implantés essentiellement sur Lyon.

 

Dans le cadre de son développement, UAF LIFE Patrimoine, recherche un Chargé de support Bureautique.

 

Au sein du service Bureautique de proximité (3 personnes dont un alternant que vous encadrez) et sous la responsabilité du Directeur des Sites, MOA, Organisation et Qualité (15 personnes), vous participez au bon fonctionnement du parc informatique en proposant un support utilisateur de proximité de qualité et contribuez à la mise œuvre des projets de la DSI.

 

Vos missions :

 

I - Vous assurez le support Bureautique :

- Assistance au déploiement du système d’information,
- Assistance technique interne en bureautique / helpdesk : support de niveau 1, relais niveau 2,
- Installation de postes, maintenance et participation à l’optimisation du parc informatique,
- Gestion des comptes utilisateurs, de l’Active Directory,
- Accompagnement des utilisateurs et diffusion des bons usages.

II - Vous êtes le référent sur des sujets bureautiques structurants, à titre d’exemples :

- MDT,
- PDQ Inventory et PDQ Deploy,
- Gestion du parc imprimantes,
- Gestion flotte mobile,…

III - Participation et/ou pilotage de projet(s) Bureautique

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

Ville

Lyon Part Dieu

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'un bac +2 minimum dans l'informatique.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire.

Compétences recherchées

Qualités requises :

- Organisation
- Grande rigueur
- Curiosité
- Adaptabilité
- Réactivité
- Esprit de service et d'équipe
- Aisance relationnelle
- Capacité à être (très) performant sans se prendre au sérieux

Outils informatiques

Compétences techniques requises :

- Maîtrise du service d'annuaire Active Directory
- Maîtrise d'une solution de déploiement type MDT
- Maîtrise du service messagerie Microsoft Exchange
- Maîtrise des fondamentaux « Réseau d'entreprise »
- Pratique confirmée de la suite Office,
- une compétence en scripting serait un plus.