Alternance - Assistant(e) Chef de Projet Service (H/F) - Parfums Beauté - Janvier 2021

Description de l'offre

Notre Maison

C   oco Chanel est une créatrice entreprenante qui a su bousculer les codes. Elle laisse pour héritage une Maison indépendante et familiale, riche de 24 000 collaborateurs qui perpétuent notre savoir-faire à travers le monde.

H   abiller, parer, parfumer et maquiller nos client(e)s avec élégance et simplicité, préserver notre patrimoine tout en restant avant-gardiste telle est notre vision

A    nimés par des valeurs d’excellence et d’humilité, nous avons à cœur d’offrir un environnement de travail bienveillant à nos collaborateurs,  où chacun trouve sa place

N   ourris par une histoire riche, l’innovation et l’audace demeurent les maîtres mots de notre création entièrement intégrée, ce qui rend notre Maison si authentique et singulière

E voluez aux côtés de nos experts métiers et enrichissez vos compétences en bénéficiant d’une expérience unique pour définir avec nous le style de demain…

L earn & grow at CHANEL !

La division:

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

La mission  : Alternance - Assistant(e) Chef de Projet Service

Dans le but de promouvoir une expérience Retail à la hauteur des attentes et exigences de nos clientes et pour contribuer aux enjeux de drive to store, recrutement, fidélisation et différentiation dans nos boutiques,  le développement et la mise en place d’une stratégie globale de services sur les points de vente est indispensable.

Au sein de l’Equipe Retail Education l’équipe Services est en charge de définir les recommandations et le déploiement d’une stratégie pour l’ensemble de nos régions et par typologie point de vente dans le respect de notre stratégie Business Development, Marketing Produits et stratégie de marque. Vous aurez pour mission d’assister cette équipe dans le développement de cette nouvelle offre de services, l’orchestration de son déploiement opérationnel et sa communication dans le respect de la stratégie de marque et en étroite collaboration avec les régions :

• Contribuer à développer des concepts de services qui répondent aux besoins clientes et aux enjeux business et image de la Division
• Contribuer à développer le protocole des services puis assurer le développement des assets Education pour leur déploiement dans les équipes au point de vente sur les marchés
• Contribuer à orchestrer le déploiement et l’orchestration 360 des services dans les parcours omnichannel : online et offline dans le cadre du plan à trois ans
• Suivre les KPIs
• Être garant des analyses de l’environnement concurrentiel des services et du marché de référence
• Contribuer sur des projets transverses en fonction de l'actualité et des priorités de l'équipe

Profil :

En formation supérieure BAC+4/5 type école de commerce, vous possédez idéalement une première expérience Merchandising; Marketing Opérationnel ou gestion de projet et avez une forte appétence pour les cosmétiques. Vous maîtrisez l’anglais et faîtes preuve d'organisation et de rigueur. Vous êtes à l'aise avec les outils de bureautique et disposez d'un excellent relationnel. 

Informations pratiques :

Lieu  : Neuilly-Sur-Seine

Dates  : De janvier à juillet 2021

 

L’expérience Chanel :

Une mission riche et responsabilisante, aux côtés de nos experts métiers, qui vous permettront d’être au plus près de nos enjeux business

Une intégration qui vous plongera dans l’histoire de Chanel, et vous permettra de vous approprier les codes de la Maison

Un management bienveillant et adapté à vos besoins et à vos performance

Un suivi RH tout au long de votre mission, et des conseils pour votre carrière

Une communauté de stagiaires & alternants qui vous permettra de nouer des liens forts et de construire votre réseau

 

Notre processus de recrutement :

Etape 1 : Entretien téléphonique avec un spécialiste des Ressources Humaines

Etape 2 : Entretien avec votre potentiel futur manager