Support Engineer

Job description

Job Description

Support Engineer

Job Description
Staňte se součástí čtyř členného týmu v CGI , který pracuje na vývoji logistické platformy pro našeho zákazníka - poskytovatele integrované mobility v Evropě.

Your future duties and responsibilities
Aktivní aplikační podpora zákazníka
Komunikace se zákazníkem prostřednictvím tiket systému nebo telefonicky
Analýza a řešení problémů na úrovni L2 podpory (analýza přímo v systému, bez přímých zásahů do kódu)
V případě potřeby příprava zadání a předání na tým L3 podpory
Účast na aktualizacích dokumentace pro podporu
Monitoring a kontrola stavu systému¨

Technologie a nástroje, které využíváme:
SQL (vytahovaní údajú z DB)
C# .NET a ASP .NET (schopnost číst kód)
MS SQL databáze
Azure Cloud
Tiketovací systémy LaDesk, OneITSM, Azure DevOps

Required qualifications to be successful in this role
Angličtinu na komunikativní úrovni
Základní znalosti programování výhodou (zejména SQL)
Zodpovědnost a motivaci učit se, role vyžaduje seznámení se s obchodními i technickými procesy

Vybuduj svoji kariéru s námi.

Digitální transformace rychle postupuje a my jsme v centru dění - podporujeme naše zákazníky na jejich cestě k digitální budoucnosti a našim profesionálům nabízíme jedinečné pracovní příležitosti.

Za úspěchem CGI stojí talent a odhodlání našich lidí. Jako jeden tým sdílíme výzvy i úspěchy. Jako spoluvlastníci CGI máme prospěch z hodnot, které společně vytváříme.

Staňte se součástí budování jedné z největších nezávislých IT firem na světě.

Další informace o CGI naleznete na adrese www.cgi.com.

„Prosíme, žádná nevyžádaná agenturní doporučení.“

„V CGI jsou rovné pracovní příležitosti součástí naší kultury.“

Skills

·  SQL

Reference

739581