TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) - CDD - MIGNALOUX - Fonctions support

Description de l'offre

  Cerfrance Poitou-Charentes - Agence Cerfrance de MIGNALOUX-BEAUVOIR
·  Date de parution : 21/02/2019
·  Référence de l'offre : 84
·  Type de contrat : CDD

Missions

Au sein du service système d’information, vous assurez une mission d’assistance

 

Dans ce cadre:

Vous répondez aux appels des clients internes et externes sur leurs problématiques (logiciels métiers, réseau, messagerie…)
Vous réalisez un diagnostic complet du problème soulevé
Vous prenez en main les postes à distance
Vous faites remonter les demandes si nécessaire
Vous vous assurez du suivi des incidents et informez le client interne ou externe des actions en cours
Vous assurez le suivi commercial auprès des clients externe et vous avez une action de promouvoir l’entreprise

Aptitudes demandées

Rigoureux et dynamique, Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre esprit d’équipe.

 

Formation

De formation supérieure (BTS /DUT informatique)

Expériences

Vous justifiez d’une première expérience réussie en assistance informatique.

 

Salaire

Salaire selon la convention collective en vigueur et l’expérience.

 

Votre contact

Merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation en précisant la référence : Tecassinf79

Louise Dutois
Les Rocs, chavagné
79260
La crèche

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