CDI - Ingénieur Exploitation et Déploiement

Description de l'offre

Description de l'entreprise

CANAL+ TELECOM est un opérateur présent sur l'ensemble des DOM fournissant à ses clients des offres de service Grand Public 3 Play (Accès internet, Téléphonie et IPTV) et des prestations de services pour les Entreprises (Accès internet, Téléphonie, interconnexion de site). CANAL+ TELECOM est une filiale du groupe CANAL+ INTERNATIONAL, groupe qui opère à l'international et à l'outremer français, et qui offre des bouquets payants de chaines de télévisions, des services vidéo innovants, ainsi qu'une offre Canal Box d'accès à internet haut débit et de téléphonie.

Description du poste

Au sein de l'équipe d'Exploitation locale de CANAL+ TELECOM, l’Ingénieur Déploiement et Exploitation met son expertise au service du déploiement des réseaux et services CANAL+ TELECOM et DSP LRN.

 

MISSIONS PRINCIPALES :

Déploiement des Réseaux et Services

·  Rédiger les cahiers de charges technique pour les projets de déploiement, principalement FTTx
·  Piloter les prestataires et assurer la gestion du matériel (gestion et suivi des stocks)
·  Participer aux installations et mise en service de la fibre et des sites de dégroupage
·  Participer aux déploiements des équipements et services B2B (VOIX, DATA, INTERNET)
·  Participer aux déploiements des équipements et services CORE DE RESEAUX
·  Rédiger les documentations à destination des services techniques (déploiement, exploitation, NOC, …)
·  Définir, documenter, mettre en œuvre les méthodes de déploiement interne (NRO, PM, …)
·  Définir, documenter, mettre en œuvre les méthodes de suivi capacitaire des infra (NRO, PM, …)
·  Créer, mettre à jour et diffuser les plannings d’opérations, analyses d’impact et de risque
·  Consolider et suivre les budgets, créer et suivre ses paniers, argumenter et effectuer les relances
·  Assurer l’interface avec les équipes commerciales (B2B et B2C), logistique, marketing et communication
·  Définir et mettre en place les solutions de supervision et métrologie pour l’ensemble des réseaux et services déployés
·  Contribuer à l’automatisation des processus de déploiement
·  Contribuer à la montée en compétence des équipes d’Exploitation/NOC et STC

Pilotage des prestataires lors des phases de déploiement et de maintenance (sur les réseaux d’accès, CORE et TRANS) :

·  Planifier et piloter les intervenants lors des interventions
·  Effectuer, le cas échéant, la préparation des ressources (équipements, référentiels, accès, …)
·  Rédiger et diffuser les modes opératoires d’intervention auprès des services et prestataires concernés
·  Préparer, documenter et effectuer, fonction des opérations, les vérifications exhaustives de mise en service (recette, mise en supervision, métrologie).
·  Définir, améliorer les processus de recette à destination des intervenant (déploiement, exploitation, maintenance).

Collaboration transverse

·  Participer aux réunions intra et inter-équipes
·  Contribuer aux projets transverses
·  Peut mettre à disposition son expertise et sa compétence au service de problématiques levées par les équipes STC et NOC
·  Peut être amené à effectuer les mêmes taches que le NOC lors des pics d'activité ponctuels sans que cela ne porte préjudice aux priorités données par la hiérarchie directe.

Exploitation du Réseau

·  Traiter et résoudre des incidents niveau 2 et 3 sur le réseau C+T et DSP LRN
·  Rédiger et réaliser, si nécessaire, des REX (Retour d’Expérience)
·  Proposer et mettre en œuvre des points d’amélioration (Supervision, Monitoring, Documentation, …)
·  Gérer et traiter les sollicitations et escalades du NOC
·  Contrôler les équipements et service, assurer la gestion des équipements et services défectueux auprès des intégrateurs, constructeurs et fournisseurs
·  Anticiper et traiter les dysfonctionnements, puis proposer et si besoin mettre en oeuvre les points d’amélioration/optimisation
·  Mettre à jour les référentiels et documents d’exploitation
·  Participer aux astreintes de l'équipe (7 jours consécutifs)
·  Certaines interventions peuvent être effectuées sur site (NRA, NRO, Shelter, …) avec utilisation de la voiture de service pour se déplacer sur l’île.

Déplacements

Peut-être emmener à intervenir sur d’autres territoires pour des opérations (déploiements, résolution d’incident, formations, …).

 

Qualifications

H/F Licence, Master ou diplôme d’ingénieur en Réseaux et Télécommunications avec un minimum de 2 ans d’expérience dans des missions similaires chez un opérateur télécom.

·        Compétences Techniques

·  Pilotage des opérations et Capacité rédactionnelle
·  Maitrise des technologies xDSL (environnement NOKIA, ALU, ERICSSON)
·  Maitrise des technologie Fibre : Cœurs de fibre, FTTx (environnement NOKIA)
·  Maitrise des technologies [C, D] WDM (environnement EKINOPS et NOKIA)
·  Maitrise des solutions de supervision : CENTREON, CACTI, NETCOOL
·  Maitrise des protocoles réseaux : IPv4 et IPv6, Ethernet, BGP, L2TP, PPP, 802.1q, MPLS, 802.1d
·  Connaissance des outils de déploiement : ANSIBLE, PUPPET
·  Connaissance des outils de sauvegarde : OXIDIZED
·  Maitrise des équipements : Juniper, CISCO
·  Connaissance systèmes : Linux, LDAP, Radius, SQL
·  Connaissance des technologies et services VOIX (ToIP, SIP, SBC)
·  Rédaction des documents techniques, documents d’Ouvrage Exécutés

 

·        Savoir être

·  Très Forte Rigueur
·  Très Forte Autonomie
·  Agilité et souplesse
·  Gestion des priorités
·  Force de proposition

Informations complémentaires

Poste à pourvoir à La Réunion