Technical Support Manager (m/w) IT Support & Kundenservice

Job description

Du sorgst gerne dafür, dass alles rund läuft? In dir steckt ein exzellenter Problemlöser mit guten analytischen Skills? Du legst großen Wert auf Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit? Du bist ein Teamplayer und hast gerne teil am Erfolg des Unternehmens? Dann suchen wir genau Dich! Komm zu uns und verstärke unser kreatives und interkulturelles Team!

Was erwartet Dich?

- Du steuerst Software-Projekte in unterschiedlichen Projektumfängen.
- Du erfasst systematisch Incidents, bearbeitest sie zeitnah und validierst sie.
- Du bist verantwortlich für die Weiterleitung der Incidents an die Software-Entwicklung.
- Du überprüfst regelmäßig den Incident-Bearbeitungsstatus und informierst unsere Kunden.
- Du erstellst Reports für unsere Kunden.


Was solltest Du mitbringen?

- Du hast bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrung in Customer Care gesammelt, vorzugsweise im IT-Bereich.
- Du arbeitest kundenorientiert und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit.
- Du arbeitest strukturiert, selbständig und bist belastbar.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind ausgezeichnet.


Unsere Benefits

Neben einem interkulturellen und bilingualen Arbeitsumfeld erwarten dich nicht nur flache Hierarchien sondern auch Spielraum für deine individuelle Weiterentwicklung. Wir legen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten, mit freien Getränken, frischem Obst und gemeinsamen Events.

Über uns

Du passt gut zu uns, wenn du dich für neue Technologien interessierst und dich selbst gerne weiterentwickelst. Wenn du projekt­bezogenes Arbeiten liebst, engagiert bist,  in der Produkt­entwicklung mitwirken möchtest und am Erfolg des Unternehmens teilhaben willst, dann bist du bei uns richtig. Unsere Kunden sind so vielfältig wie wir, vom Automobil­zulieferer bis zum führenden Anbieter für Zahnersatz. Wir bieten Qualifizierungs­lösungen nach Maß und finden es spannend mit so vielen unterschiedlichen Unternehmen zusammenzu­arbeiten.



Wenn diese Stelle Dein Interesse weckt, bewirb Dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf!

Desired profile

Was erwartet Dich?

- Du steuerst Software-Projekte in unterschiedlichen Projektumfängen.
- Du erfasst systematisch Incidents, bearbeitest sie zeitnah und validierst sie.
- Du bist verantwortlich für die Weiterleitung der Incidents an die Software-Entwicklung.
- Du überprüfst regelmäßig den Incident-Bearbeitungsstatus und informierst unsere Kunden.
- Du erstellst Reports für unsere Kunden.

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Campusjäger (Vermittler)