Senior Customer Support Manager (m/w) IT/ Consulting - Karlsruhe

Job description

Als führender Anbieter von CRM & xRM Software gestalten wir innovative Lösungen für die Zukunft. Namhafte Kunden, vielfältige Branchenlösungen und ein hohes Investment in die Potentialentfaltung der Mitgestalter zeichnen uns aus. Das spiegelt sich in einer hohen Zufriedenheit wieder.

Dein Gestaltungsspielraum:

- Als Bindeglied zwischen den Teams des Unternehmens (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement), sowie den Kunden und deinen Ansprechpartnern vermittelst du kompetent
- Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kunden und Vertriebspartnern
- Du berätst unsere Vertriebspartner zum Einsatz der verschiedenen Software-Lösungen
- Du lieferst technischen Support bei Problemen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann
- Problemstellungen analysiert und priorisierst du selbständig im Sinne unseres Leitbildes „Customer Centricity“


Deine Skills:

- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld ist deine Basis. Hast du deine Erfahrung auf anderem Wege erworben, ist uns deine Bewerbung ebenso willkommen
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in deinem Denken und Handeln zeigt
- Technisch macht dir so leicht keiner was vor
- Mit einer positiven Einstellung meisterst du jede Herausforderung.


Deine Vorteile bei uns:

- Flexible Arbeitszeiten
- 28 bis 40 Tage FlexUrlaub
- Innovationstage
- Erfolgsbeteiligung
- Potenzialentfaltung
- Fitnessangebote
Interesse? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

Desired profile

Dein Gestaltungsspielraum:

- Als Bindeglied zwischen den Teams des Unternehmens (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement), sowie den Kunden und deinen Ansprechpartnern vermittelst du kompetent
- Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kunden und Vertriebspartnern
- Du berätst unsere Vertriebspartner zum Einsatz der verschiedenen Software-Lösungen
- Du lieferst technischen Support bei Problemen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann
- Problemstellungen analysiert und priorisierst du selbständig im Sinne unseres Leitbildes „Customer Centricity“

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Campusjäger (Vermittler)