Offers “Crédit Agricole Pyrénées Gascogne”

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TELE-CONSEILLER ASSURANCES H/F (Assurances)

  • CDI
  • Serres-Castet (Pyrénées-Atlantiques)
  • Sales

Job description

Métier : Assurances

Contrat : CDI

Description du poste :

Dans le cadre de la stratégie de son domaine d'activités (Assurances des Particuliers), conformément aux objectifs de l'unité et aux délégations établies, tout en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées : le télé-conseiller IARD Prévoyance doit assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi de la clientèle Part, dans un souci de la qualité des relations, de prestations et de solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Activités principales :

- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants des clients, prospects et agences sur le domaine des assurances Dommages et Prévoyance.

- Développer l'intensité de la relation avec les clients, par téléphone, email, conformément au programme relationnel de la CR et promouvoir la Banque Multicanale de Proximité; Prendre en charge les e-mails des clients relatifs au domaine des assurances des Particuliers et assurer le suivi relationnel inhérent à ces messages.

- Accueillir les interlocuteurs, identifier leur besoin et répondre à leur demande (la proposition d'un contrat d'assurance, d'un avenant ou tout autre opération ou produit).

- Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits d'assurances en rebond commercial sur les appels entrants ainsi que par le biais d'une activité d'appels Sortants, en conformité avec l'orientation retenue par l'entreprise.


- Sens commercial et du développement
- Organisation, rigueur et sens de l'efficacité
- Esprit d'équipe, synergie et transversalité
- Posture / Etat d'esprit client
- Adaptation et polyvalence
- Compétences digitales
Capacité à travailler en transversal avec les agences et services et en synergie CR (coopération)

Lieu de travail : SERRES CASTET

Niveau d'études min. requis : Bac+3