CADRE FONCTIONNEL SERVICE INDEMNITES JOURNALIERES
CDI La Roche-sur-Yon (Vendée) Ventes
Description de l'offre
Contexte et enjeux
Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon), communique auprès de 517.877 bénéficiaires, 3.000 professionnels de santé et 30.000 entreprises du département. Notre organisme est caractérisé par une véritable culture d’entreprise, par de bons résultats et un dynamisme apprécié de ses équipes.
Au sein du département Arrêts de Travail et Invalidité, et plus particulièrement aux services indemnités journalières, experts dans le domaine des revenus de substitution, nous recherchons pour notre siège basé à la Roche sur Yon, un cadre fonctionnel pour notre service Indemnités Journalières (H/F) en CDI pour intervenir en soutien des managers sur le périmètre de leurs activités techniques et relation clients.
Votre mission
Sous la responsabilité du responsable de département et en coordination avec les autres managers IJ, les missions confiées s'axent principalement autour :
- de la relation client : coordination des activités avec le secteur du front office ; prise en charge des sollicitations des partenaires extérieurs (service social, Bal Partenariat,) mais aussi des services internes tels que médiateur, agence comptable,
- de la mise en place d’actions d’optimisation notamment en lien avec le CMDR visant à concilier productivité et qualité du traitement,
- du suivi des évolutions règlementaires liées aux mises à jour des fiches techniques sur Ameli réseau (DMU) et de la mise à jour des modes opératoires et tableau de consignes en lien avec les référents techniques, managers et le CMDR.
- de la supervision des actions du Référentiel National de Processus IJAS sur les indicateurs du processus,
- de l’organisation de l’entraide sur l’activité IJ et la montée en compétence des agents pouvant intervenir ponctuellement en renfort par la formalisation de supports d'aide à la liquidation, la formation et le maintien des compétences acquises par la communication y afférente,
-du remplacement des managers en leur absence dans le cadre de la continuité de service. (CP,...).
*Les activités confiées devront s’exercer dans le respect des règles relatives à la politique de sécurité du système d’information et du secret professionnel.
Votre profil
Vos connaissances réglementaires et votre maîtrise des interactions entre les services sont vos meilleurs atouts dans la réussite des missions qui vous seront confiées.
Proactif, vous êtes force de propositions dans l’amélioration des règles et des procédures.
Doté d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et collaborer avec les partenaires internes et externes.
Vous êtes autonome dans l’organisation de votre activité.
Votre connaissance de l’environnement informatique vous permettra de vous adapter rapidement à ce poste.
Informations complémentaires
CDI Temps Plein 35h00/hebdo (Horaire variable)
Rémunération brute annuelle : 27.000 € (niveau 5A de la classification de la convention collective)
Mutuelle d’entreprise – Restaurant - CE
Contact
Votre candidature (lettre de motivation et CV) est à adresser avant le 31 août 2020
UNIQUEMENT ET IMPÉRATIVEMENT à :
recrutement.cpam-laroche@assurance-maladie.fr