Expires soon Caisse d'Epargne

Conseiller Clientèle H/F Edouard Rey

  • Lyon (Rhône)
  • Sales

Job description



Description de l'entreprise

LA CAISSE D'EPARGNE RHÔNE ALPES est une banque coopérative régionale, multi métiers et acteur du développement de son territoire. Elle fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.Elle accompagne au quotidien une clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'associations, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutionnels locaux. Son expertise est également reconnue en gestion de patrimoine et en transmission et acquisition d'entreprise.1,9 millions de Rhônalpins sont clients de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes et 520 000 en sont sociétaires. Avec ses 3 000 collaborateurs, ses 300 agences dont 10 Agences en lignes, ses 6 centres d'affaires et ses agences Innovation, Santé, Montagne… la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est proche des clients et des décideurs sur les départements du RHÔNE, DE L’AIN, DE L’ISÈRE, DE LA SAVOIE ET DE LA HAUTE-SAVOIE.

Poste et missions

ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT:
• Accueillir le client et l’orienter
• Maîtriser l’ensemble des outils digitaux et notamment ceux mis à la disposition des clients pour promouvoir leur autonomie
• Réaliser les opérations courantes
• Gérer les plannings de RDV
• Répondre aux sollicitations omnicanales

VENTE DE PRODUITS ET SERVICES:
• Identifier les projets, besoins et attentes du client
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d’autres commerciaux

• Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client

SUIVI DE LA RELATION CLIENTÈLE:
• Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial

• Participer à la gestion des réclamations et incidents

Profil et compétences requises

BAC+2 MINIMUM DANS UNE FILIÈRE BANCAIRE ET/OU COMMERCIALE.- Vous justifiez idéalement d'une première expérience au sein d'un établissement bancaire.- Vous maitrisez les méthodes de vente, vous avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales.- Votre sens de la relation commerciale et votre tempérament de développeur vous permettra d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management.

Informations complémentaires sur le poste

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap.

Date de publication: 09/10/2019