Pilote Déploiement Firmware Box

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Pilote Déploiement Firmware Box

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations du Réseau Bouygues Telecom, vous êtes en charge de déployer les configurations et les logiciels sur 6 millions d'équipements chez nos clients Grand public (Box Internet et Box TV).

Vous définissez la stratégie et effectuez le suivi de ce parc. En effet, vous êtes le point d'entrée des différents projets qui nécessitent une mise à jour des équipements.

Vous êtes le/la garant(e) de la qualité des opérations tout en prenant compte les exigences plannings des différents chefs de projet avec qui vous travaillez.

Vous êtes donc en relation directe avec de nombreuses équipes, telles que :
- l'Equipe Support Exploitation au sein du même département
- l'Equipe d'ingénierie des logiciels embarqués
- l'Equipe Validation équipements Grand public
- Le service client (SAV) en charge de remonter les problèmes rencontrés par nos clients

Vous intervenez au sein du même département que les équipes Support en charge de la qualité de service bout en bout (surf Internet, TV…). Vous avez donc accès à l'ensemble des moyens humains et outils pour mesurer les apports effectifs de vos actions.

Vous pilotez une équipe composée de deux techniciens, dédiée aux opérations dont vous êtes responsable : la stratégie, le déploiement et la communication.
Vous êtes autonome pour organiser votre équipe, imaginer/améliorer/industrialiser vos outils et communiquer sur vos opérations.

Une bonne compréhension technique est nécessaire afin de s'immerger dans les technologies utilisées par Bouygues Telecom.

Les relations humaines sont la clef du succès de ce poste.
Ainsi, il demande une grande implication dans de multiples réunions afin que le bon compromis entre prise de risques et vitesse des déploiements soit réalisé.

Profil recherché

Profil

Niveau ingénieur minimum 5 ans d'expérience.
Très bonnes connaissances d'Excel.
Des connaissances Linux et bases de données sont un plus.