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days ago Bouygues

Ingénieur Exploitation / Production (Facturation) H/F

  • CDI
  • Marechal, MAURITIUS
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Ingénieur Exploitation / Production (Facturation) H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

La DSI de Bouygues Telecom recherche son futur Ingénieur support de Production pour son Pôle Finance / Facturation.
Rattaché à l’entité « Production Back Office & Support », vous intégrerez en tant qu'expert fonctionnel, une équipe réactive et performante constituée d’une dizaine de personnes.
Interlocuteur privilégié de la direction cliente interne (MOE) durant les phases Projets jusqu'aux mises en Production, vous aurez pour objectif de maintenir les Environnements de Production en Conditions Opérationnelles, en résolvant les incidents pour les métiers de Bouygues Telecom.
Vous  aurez en charge une partie du projet et développerez une véritable expertise fonctionnelle et technique du SI.

Pour ce faire, vos missions principales consisteront à :
- Veiller au niveau et aux engagements de service, ainsi qu’à la qualité des traitements (tester, valider l’exploitabilité des Applis livrées par les études, vérifier l'adéquation de ces dernières avec le Cahier Des Charges, les Performances et les Contraintes demandées par le client).
- Vérifier que l’ensemble de ces applicatifs offrent la possibilité d’analyser et de résoudre les incidents afin de gérer efficacement les changements concernant les applications en production
- Dérouler les tests et mettre en œuvre les solutions de supervision, au niveau fonctionnel support de N°2.
- Assurer en permanence la surveillance ressources Informatiques et leur gestion opérationnelle (résolution de l’ensemble des incidents Globaux et Unitaires, Techniques et Fonctionnelles, concernant le SI Entreprise).
- Alimenter la base des Incidents.
- Maintenir une documentation claire à jour, ainsi que l’ensemble des outils nécessaires à la proactivité pour les incidents et le suivi de la Qualité de Service.

Ideal candidate profile



Profil

Diplômé de formation Bac+5 en Informatique / SI, vous disposez de solides connaissances en exploitation de Systèmes d'Informations, ainsi que de notions en Réseau.
Vous maîtriser les bases des environnements UNIX / LINUX et WINDOWS, et êtes à l'aise sur les bases de données ORACLE et SQL.
Idéalement vous avez déjà fait du Script et de l’automatisation sur ordonnanceur.
Vous êtes avant tout une personne curieuse, passionnée d'informatique appréciant la polyvalence des missions dans un contexte fonctionnel.
Vous considérez que la finalité d'un Système d’Information est d'être au service d'une expérience client.

Votre prise de recul, autonomie, état d’esprit et bon sens du relationnel vous permettrons de construire un solide un réseau de contacts au quotidien et de réussir sur ce Poste.

Enfin, vous recherchez à développer une expertise fonctionnelle en intégrant une équipe compétente et disponible.
Dans ce cas, n’attendez-plus, envoyez-nous votre candidature et rejoignez Bouygues Télécoms !