Expires soon Bnp Paribas

Conseiller Servicing Banque Privée Lille H/F

  • CDI
  • Lille (Nord)
  • Sales

Job description



Conseiller Servicing Banque Privée – Privilege Connect - H/F

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CDD de 1 an

Concrètement votre quotidien ?

Dans le cadre du lancement d'un nouveau dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :

• Assurer la prise en charge et le traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Orienter toute votre activité vers la satisfaction du client
• Assurer la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
• Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
• Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
• Mettre en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
• Prendre en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Être en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
• Connaitre l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée

L'environnement de travail, c'est important !

Vous intégrez une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration.

Vous rejoindrez notre Centre de Service lillois, situé à deux pas d'Euralille.

Vos horaires seront fixés à l'avance et mensuellement, mais nous pouvons déjà vous dire que le Centre de Service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h .

Et la rémunération ?

Pour cette mission de Conseiller Servicing Banque Privée, nous vous proposons une rémunération fixe de 22 000 à 25 000 euros en fonction de votre profil et de votre expérience.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Ideal candidate profile



Qualifications :

Etes-vous notre prochain Conseiller Servicing Banque Privée ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à un Bac+4, et vous avez une première expérience de 6 mois (hors stage / alternance) dans la vente / la relation client ou dans le secteur banque/assurance (activités Banque Privée).

Ou vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en école de commerce ou équivalent universitaire sans expérience requise.

Les plus pour ce poste ? Votre orientation résultats, votre capacité d'adaptation et d'écoute, votre aisance à communiquer et le sens du service client !

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.