Assistant Client success manager au sein d’une start up du Groupe H/F

Description de l'offre

La start-up Ffyn (ffyn.co) a été créée en Décembre 2017 grâce à une levée de fonds auprès de BNP Paribas.

L'équipe de 5 personnes rassemble des développeurs, des entrepreneurs, des designers & des experts de l'industrie des fonds issus de BNP Paribas.

Notre mission est de connecter les experts de l'industrie des fonds :

- avec leurs propres fonds

- avec les équipes derrière les fonds

- avec de nouveaux marchés

Nous avons déjà des partenariats solides avec les grands noms de l'industrie (Maif, Generali, BNP Paribas Wealth Management, Robeco, Allianz, Axa…)

Ffyn recherche au sein de l'incubateur Bivwak de BNP Paribas, à Paris, un(e) stagiaire :

Assistant Client Success Manager au sein d'une start up du Groupe H/F

Contexte et enjeux :

Le poste sera au sein d'une petite équipe internationale.

A court terme, nos marchés clés en Europe sont l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et l'Italie.

Dans le futur nous envisageons un développement à Singapour & Hong Kong.

Vos missions :

En tant Assistant Client Success Manager, vous aurez la responsabilité des missions suivantes :

·
Organiser des tests produit: mise en place des tests utilisateurs pour améliorer notre plateforme digitale (liaison avec les participants, suivi des tests qualitatifs et quantitatifs, évaluation de l'expérience utilisateur sur mobiles, tablettes et desktops, analyse des données)

·
Customer Relationship Management:

·
Entretenir notre base de données

·
Création & tracking de campagnes de communication

·
Aider à la préparation des présentations – debrief recherche, pitch…

·
Suivre la trésorerie: gestion des factures & des flux de trésorerie

Formation :

Bac +5 minimum en Ecole de commerce et/ou équivalent universitaire avec une spécialisation en finance ou dans les métiers du digital

Compétences techniques :

·
Anglais courant

·
Solutions de CRM (Customer Relationship Management) comme Salesforce, Hubspot

·
Pack office

·
Appétence pour le secteur financier et pour les nouvelles technologies

Compétences comportementales :

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Rigueur et précision

·
Capacité à communiquer

·
Capacité d'analyse

·
Capacité d'organisation

·
Capacité d'adaptation

Disponibilité :

Stage à pourvoir pour une durée de 6 mois, à partir de janvier 2019

Pour postuler, merci de nous envoyer CV et Lettre de motivation à l'adresse suivante :

Plus d'information sur notre site internet et notre page LinkedIn