TELECONSEILLER BANCASSURANCE EN LIGNE (H/F)

Description de l'offre

Référence

A017915

Date de publication

15/02/2019

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

20/02/2019

Niveau de formation

BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

STRASBOURG, NANCY -

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Rejoignez une entreprise qui bouge !

Le CIC affiche sa volonté d’accompagner tous ceux qui se sentent « Entrepreneurs de leur vie » au travers de son positionnement  « Construisons dans un monde qui bouge ».
Mettant l’innovation au cœur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l’Assurance et des services technologiques.
Il s’appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court. Cette implantation lui permet d’accompagner ses 4,7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l’échelle nationale, européenne et internationale.
Par son rattachement au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l’une des banques les plus solides de France et d’Europe.
Rejoindre le CIC, c’est intégrer une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.
Le CIC offre de nombreuses opportunités  de carrières au sein du Groupe et se positionne comme une entreprise « apprenante ».  Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.
Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.
Vous souhaitez intégrer un environnement où l’esprit d’entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le cœur de l’activité ? Rejoignez nos équipes !

Mission principale

·  Notre service Bancassurance en ligne vous formera aux produits et services proposés par le CIC Est à ses clients (formation AMF et Assurance);
·  Le Téléconseiller bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne . Il met en oeuvre son savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients du Crédit Mutuel Alliance Fédérale sur l'ensemble du territoire national.
·  Une formation avant, pendant et après votre mission de Téléconseiller bancassurance vous permettra de rejoindre le réseau commercial de CIC Est sur un poste de conseiller de clientèle, à l'issue d'une période de l'ordre de 4 ans.
·  La diversité des métiers et des domaines seront autant d'atout pour votre évolution professionnelle.

Activités et tâches spécifiques

·  Répondre aux clients du Groupe (sur la base d'appels entrants ou de mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance.
·  Répondre aux prospects du Groupe (sur la base de leads, d’appels sortants et mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance.
·  Souscriptions de produits et services bancaires et d'assurance.
·  Opérations de bourse.
·  Devis, avenants et propositions notamment sur contrats d'assurance IARD.
·  Etude de dossiers et mise en place de crédits à la consommation.
·  Analyse de dossiers immobiliers provenant de formulaires Internet ou de prescripteurs.
·  Participer activement aux campagnes et temps forts.
·  Saisir les opportunités pour pratiquer la vente rebond.
·  Former les nouveaux arrivants.

Connaissances et compétences

·  Formation Bac+2/3 validé.
·  Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
·  Aptitude en analyse de dossiers.
·  Compétences en Anglais ou Allemand ou autres langues appréciées.

Savoir-être - savoir-faire

·  Tempérament commercial (bonne écoute, rebond commercial, pédagogie, négociation).
·  Autonomie et prise d'initiative.
·  Travail en équipe.
·  Respect des procédures et confidentialité.
·  Aisance au téléphone.
·  Polyvalence.