ALTERNANT CONSEILLER EN LIGNE (H/F)
Alternance Blois (Loir-et-Cher) Ventes
Description de l'offre
Référence
A026948
Date de publication
08/02/2019
Famille professionnelle
Appui Commercial
Date limite de dépôt des candidatures
non renseigné
Niveau de formation
BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé
Niveau d'expérience
Etudiant, Jeune diplômé, Junior, Confirmé
Localisation du poste
NANTES (44) OU BLOIS (41) -
Nature du contrat
Alternance
Présentation de la société
Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre !
Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.
Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.
Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute :
ALTERNANT CONSEILLER EN LIGNE (H/F)
Sur les sites de NANTES (44) et BLOIS (41).
Mission principale
Le Conseiller en ligne prend en charge les clients et prospects des agences du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dirigés vers sa plateforme.
Il répond ainsi aux demandes courantes exprimées par téléphone ( voire mails et courrier) et transmet aux agences toutes les informations utiles.
Activités et tâches spécifiques
Réceptionne et analyse les demandes des clients et prospects
Répond aux demandes des clients :
· Réalise les opérations courantes demandées
· Apporte les informations demandées
· Intégre la dimension risque dans ses activités
· Assure la promotion des fonctionnalités de FILBANQUE/CYBERMUT
Conduit des entretiens de vente
Assure la qualité du service à la clientèle :
· Gère le risque de perte d'appels
· Optimise la gestion des entretiens
· Optimise la continuité et la qualité du service
Communique et travaille en équipe
Connaissances et compétences
Diplômé d’un Bac +2, vous faites preuve d’une aisance relationnelle et de capacités commerciales.
Rigoureux et doté d’un sens de l’organisation, vous vous intéressez à la banque et souhaitez y faire carrière.
Cette alternance peut donner lieu à une embauche.
Savoir-être - savoir-faire
Savoir travailler en autonomie en respectant les procédures établies
Tempérament commercial
Qualité relationnelle et d'Ecoute
Esprit d'Equipe