Responsable gestion Sinistres Corporels (F/H) - CDD - 75

Description de l'offre

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un(e) responsable d'équipe au sein du service Sinistres corporels.

A travers cette mission, vous êtes responsable de l'animation, de l'organisation et du pilotage de l'activité d'une équipe de gestionnaires sinistres.

Au sein du service des sinistres corporels, vous serez amené(e) à :

· Manager une équipe de 11 personnes en charge du règlement des sinistres corporels (responsabilité civile, individuelle accident et automobile),
· Répartir les objectifs et la charge de travail dans l'équipe selon l'activité,
· Réaliser les entretiens d'appréciation individuels et tout entretien entre manager et collaborateur,
· Identifier les dysfonctionnements techniques et/ou relationnels de son équipe et mettre en œuvre des solutions ou en proposer,
· Être garant des activités opérationnelles du pôle d'activité,
· Apporter un support technique à l'équipe y compris dans la gestion des graves et contentieux,
· Assurer un service de qualité auprès de nos sociétaires,
· Veiller au respect des normes de qualité, de délais et d'engagement,
· Mettre en place avec sa hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à son activité (flux, état des stocks, réclamations…,),
· Informer régulièrement sa hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant son activité.

Le / la Responsable sera amené(e) à :

· proposer des évolutions de méthodes, procédures, etc,
· participer à des groupes de progrès, projets d'étude, etc,

Dans le cadre de ses fonctions, il/elle dispose de pouvoirs de règlement étendus. A ce titre il/elle valide les dossiers excédant les pouvoirs de ses collaborateurs.

Profil recherché

Qualifications :

Ayant une expérience minimum de 3 ans sur le poste, vous disposez d'une bonne connaissance de l'environnement des sinistres et des techniques de règlements corporels.

La maîtrise des règles applicables en matière de législation du travail est un plus pour ce poste.

Alors, si vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle et décisionnelle et que vous aimez le management dans une dimension opérationnelle ; n'attendez plus, ce poste est pour vous !